Neato D85 維修問題(日本購買)

我在6/21左右請朋友從日本big camera買了一台Neato Botvac D85
6/25第一次充電後可正常使用
但途中有撞到牆,彈開了集塵盒
後來再把集塵盒壓回去,有繼續乖乖掃地
也有自動回到基地台充電
當晚充電時,機器人偶爾就會一直叫說集塵盒沒放好
電池有跑充電的樣子
但是隔天要再使用時
集塵盒就一直蓋不太下去(無法密合)
會一直顯示說要我把集塵盒放好
但是根本無法放平,需壓重物才有辦法壓好集塵盒
左看右看感覺是卡榫無法正常勾住集塵盒
電池部分明明就有充電,但卻說沒有電

送回玉山檢修,工程師說
1. 看來是當初模具就有瑕疵,所以集塵盒無法正常卡住
2. 機器有問題,無法過電,所以無法充電
2. 機器給他們,換一台D75給我,但要我貼10000

我的疑問
1. 第一次有正常工作,為何說無法過電(充電)?
2. 第一次可掃完,為何集塵盒有問題?
3. 無法換沒有辦法鉤住集塵盒的部分嗎?

要我貼10000耶,我快昏了........

後來有寫信問美國客服,客服表示日本買就要日本送修
我才使用了一次呀,天啊!!

想請問是各位的話,會怎麼處理呢?
回日本維修有管道嗎?
還是各位覺得10000省事就好?

2016-07-13 12:31 發佈
我也是從日本自已扛回來,大約一萬四仟多而已.
要我貼一萬還降級~老實說我還真換不下去...

如果真的自已沒辦法DIY,在上蓋的部份做些什麼補強的話
我建議不如自已寄回日本(郵局空運或海運)讓BC幫忙送修或送直送日本經銷
再用日本集貨運回來,相信再怎樣都不用花到一萬塊.
搞不好把那個接觸開關短路就好了,還一萬塊才能換?被搶嗎?

自己修吧!我neato都自己修的。
可以做個測試: 機器靠著充電座, 先用手將開關按下, 這時候如果可以充電, 拿條膠帶按下開關貼住,不要彈起來就好!
me5888 wrote:
搞不好把那個接觸開關短路就好了,還一萬塊才能換?被搶嗎?..(恕刪)
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