維修兩個多月修不好的"九陽不鏽鋼天鵝壺"

今年年初才買的九陽快煮壺
名字取的蠻好聽的叫"天鵝壺"
想不到是個不折不扣的黑天鵝
用不到一個月,就因為煮開水時
開水沸騰後不會自動關閉電源
所以才送修,想不到一修就是兩個月
2016年1月26號送修,現在2016年3月
31號,過了兩個多月,還躺在維修站
代理商特力集團,完全沒有積極處理
撥打客服專線,得到的答案令人傻眼
台灣沒有備品,溫控器要從中國進口
工程師還說他們的快煮壺特性就是這樣
開水要加至幾乎滿水位,水滾之後要再
煮開4-5分鐘,才會自動跳電?!
各位有用過這樣的快煮壺嗎?開眼界了
這對標榜天鵝壺使用英國高級溫控器
準確控制溫度,實在格外諷刺!
附上維修單,1月26號送修,目前還沒修好。
維修兩個多月修不好的"九陽不鏽鋼天鵝壺"
2016-03-31 19:59 發佈

pm.n1011 wrote:
主題:維修兩個多月修不好的"九陽不鏽鋼天鵝壺"

今年年初才買的九陽快煮壺
名字取的蠻好聽的叫"天鵝壺"
想不到是個不折不扣的黑天鵝
用不到一個月,就因為煮開水時
開水沸騰後不會自動關閉電源
所以才送修,想不到一修就是兩個月
2016年1月26號送修,現在2016年3月
31號,過了兩個多月,還躺在維修站
代理商特力集團,完全沒有積極處理
撥打客服專線,得到的答案令人傻眼
台灣沒有備品,溫控器要從中國進口
工程師還說他們的快煮壺特性就是這樣
開水要加至幾乎滿水位,水滾之後要再
煮開4-5分鐘,才會自動跳電?!
各位有用過這樣的快煮壺嗎?開眼界了
這對標榜天鵝壺使用英國高級溫控器
準確控制溫度,實在格外諷刺!
附上維修單,1月26號送修,目前還沒修好。

離譜
兩個月了耶~~他們不會直接換新品給妳道歉嗎= =這麼大的集團~真的有誇張~~零件叫兩個月也早該到了~
yuhki0528 wrote:
兩個月了耶~~他們...(恕刪)


早上終於通知取貨了,從過年前修到快清明節,還是愚人節通知領貨,呵呵!這種維修品質,一次怕了!!
發票在保存十幾天後,就捐給創世基金會了,當初也沒想到要換新的,想說都過了鑑賞期,只是真的沒想到,一修就是兩個多月,氣的是客服人員說要給我回報進度,結果完全沒有,這麼大間的特力集團,居然會這麼不重視消費者。

有版友有這款快煮壺嗎?客服人員說水滾要再4-5分鐘,才會自動斷電,這是真的嗎?我用過東元還有大同的快煮壺,都是水滾不到30秒內就自動斷電,這款要水滾那麼久,才會斷電,不是很耗電,而且這種瞬間耗電這麼大的快煮壺,用電安全嗎?實在很好奇。

pm.n1011 wrote:
早上終於通知取貨了...(恕刪)


之前幫朋友在pxhome買一台,昨天到他家泡茶,才發現一樣有水滾無法自動斷電問題。對方也以為是水沒裝滿才會如此,所以也一直沒告訴我,現在也超過一個多月了,要換也無法換新,送修又不知道何時才會回來(這期間怎麼煮水?)。

我用過許多水煮壺,都沒有這問題,無論水裝多裝少,滾了不到1分鐘就自動斷電了。

剛網上查詢,才發現這裡也有苦主。

當時還為了買好一點的,選個上千元的"名牌",結果居然如此!



delphinus.tw wrote:
之前幫朋友在pxhome...(恕刪)

小弟就是送修太久,又去買一台大同快煮壺,不管是水加多少,都會在水滾三十秒內,自動跳起來,所以覺得有異常就送修吧。

小弟測試的結果,水加到一半,要三分十二秒才會斷電,如果加到滿水位,大約要一分二十五秒會自動斷電,比一般快煮壺,慢上許多,這還是維修後有更換過溫控器的結果,感覺還滿耗電的,給您作參考。
謝謝,想到不能當場修還要再跑一次,朋友就沒意願了。

我想可能是220v直接改110v,結果功率不足,水滾的慢,水氣進入自動斷電的量太少,無法像一般正常30秒左右就斷電了。這部分應該再換也沒用吧。
其實可以加減用
煮的時候就是人要在旁邊盯著

把它當電湯匙用
我的也是沸騰不會自動斷電,我每次煮水都煮不到一半,因為保溫瓶350ml而已,好爛的產品
請問樓主維修多少錢
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