維修兩個多月修不好的"九陽不鏽鋼天鵝壺"

pm.n1011
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1085分

樓主

2016-03-31 19:59

今年年初才買的九陽快煮壺
名字取的蠻好聽的叫"天鵝壺"
想不到是個不折不扣的黑天鵝
用不到一個月，就因為煮開水時
開水沸騰後不會自動關閉電源
所以才送修，想不到一修就是兩個月
2016年1月26號送修，現在2016年3月
31號，過了兩個多月，還躺在維修站
代理商特力集團，完全沒有積極處理
撥打客服專線，得到的答案令人傻眼
台灣沒有備品，溫控器要從中國進口
工程師還說他們的快煮壺特性就是這樣
開水要加至幾乎滿水位，水滾之後要再
煮開4-5分鐘，才會自動跳電？！
各位有用過這樣的快煮壺嗎？開眼界了
這對標榜天鵝壺使用英國高級溫控器
準確控制溫度，實在格外諷刺！
附上維修單，1月26號送修，目前還沒修好。
維修兩個多月修不好的"九陽不鏽鋼天鵝壺"

2016-03-31 19:59 發佈

文章關鍵字鋼天鵝壺

HermesParis

HermesParis
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2樓

2016-04-01 0:01

pm.n1011 wrote:
主題:維修兩個多月修不好的"九陽不鏽鋼天鵝壺"

今年年初才買的九陽快煮壺
名字取的蠻好聽的叫"天鵝壺"
想不到是個不折不扣的黑天鵝
用不到一個月，就因為煮開水時
開水沸騰後不會自動關閉電源
所以才送修，想不到一修就是兩個月
2016年1月26號送修，現在2016年3月
31號，過了兩個多月，還躺在維修站
代理商特力集團，完全沒有積極處理
撥打客服專線，得到的答案令人傻眼
台灣沒有備品，溫控器要從中國進口
工程師還說他們的快煮壺特性就是這樣
開水要加至幾乎滿水位，水滾之後要再
煮開4-5分鐘，才會自動跳電？！
各位有用過這樣的快煮壺嗎？開眼界了
這對標榜天鵝壺使用英國高級溫控器
準確控制溫度，實在格外諷刺！
附上維修單，1月26號送修，目前還沒修好。

離譜

yuhki0528

yuhki0528
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3樓

2016-04-01 9:14

兩個月了耶~~他們不會直接換新品給妳道歉嗎= =這麼大的集團~真的有誇張~~零件叫兩個月也早該到了~

pm.n1011

pm.n1011
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樓主

2016-04-01 13:32

yuhki0528 wrote:
兩個月了耶~~他們...(恕刪)

早上終於通知取貨了，從過年前修到快清明節，還是愚人節通知領貨，呵呵！這種維修品質，一次怕了！！
發票在保存十幾天後，就捐給創世基金會了，當初也沒想到要換新的，想說都過了鑑賞期，只是真的沒想到，一修就是兩個多月，氣的是客服人員說要給我回報進度，結果完全沒有，這麼大間的特力集團，居然會這麼不重視消費者。

有版友有這款快煮壺嗎？客服人員說水滾要再4-5分鐘，才會自動斷電，這是真的嗎？我用過東元還有大同的快煮壺，都是水滾不到30秒內就自動斷電，這款要水滾那麼久，才會斷電，不是很耗電，而且這種瞬間耗電這麼大的快煮壺，用電安全嗎？實在很好奇。

delphinus.tw

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5樓

2016-04-03 9:28

pm.n1011 wrote:
早上終於通知取貨了...(恕刪)

之前幫朋友在pxhome買一台，昨天到他家泡茶，才發現一樣有水滾無法自動斷電問題。對方也以為是水沒裝滿才會如此，所以也一直沒告訴我，現在也超過一個多月了，要換也無法換新，送修又不知道何時才會回來(這期間怎麼煮水？)。

我用過許多水煮壺，都沒有這問題，無論水裝多裝少，滾了不到1分鐘就自動斷電了。

剛網上查詢，才發現這裡也有苦主。

當時還為了買好一點的，選個上千元的"名牌"，結果居然如此！