決定了應該就是買SHARP DW-E13HT-W,但到處都缺貨
目前所有各大購物中心,pchome/yahoo/momo/東森/森森都是完全買不到的狀態(其他台也都買不到)
因為從過年到現在看了都是缺貨,所以想說打去客服中心問一下
撥通後簡短詢問,一個不耐煩的客服小姐的回覆如下
(用一付你怎麼會打來這裡問去哪裡買的厭煩語氣)
客服:不好意思這裡是售後服務,我們不負責貨源,去哪裡買不是來問我們
你應該上網去找你買不到的廠商問他去哪裡買才對阿
我莫名其妙被兇被反問,突然一個氣上來回說
我:請問你要我去yahoo購物和pchome購物的網頁問誰?
客服:那我給你業務單位的電話好了,你自己打電話去問問看哪裡可以買得到
下午5:50撥通客服單位
我:請問一下是業務單位嗎? 我.....(電話端插嘴)
SHARP:小姐現在業務全部都已經下班了,你可以明天再打嗎?? (一樣是不耐煩的聲音)
我又被一個態度差的老小姐突然一嗆,一個陌名奇妙什麼心情都沒了
我這次連謝謝也不講就啪掛了電話
以上就是我第一次遇到連兩通電話都是態度很差很不耐煩的客服
基本上也是第一次遇到客服從一接通電話就感受到對方很不悅的感覺
和我眼中的客服小姐完全不同,無論是應答和語氣都令人很不舒服
如果客服小姐口中的不好意思能夠和緩一點而不是很冷淡的敷衍口氣
如果業務單位不要一付怎麼會有客人打來這裡的不耐煩態度
如果是一通正常的簡短問答電話,不會令客戶搞到要來網上投訴
老實說,再好的產品只要有一個不好的品牌印象
就打壞了整個產品的價值
從小螢幕手機時代到液晶螢幕到各種家電
我一直認為SHARP是頂尖品質的品牌
連要買個除濕機都想說花多一點點錢,一定很值得
但就在剛剛我對SHARP這個產品印象開始非常差
就算是只有那一兩個可能剛剛接完上一通電話被罵的非常不爽的員工
但妳們的確替你們公司多了一個負面聲音
買好點除濕機的心情沒了
也不想等補貨了
晚點自己消消氣再上網看看網友推薦好了Q_Q
純粹抱怨文,紓解一下被客服氣到的心情
ps:SHARP官網並沒有說客服電話只能問售後問題
