話說在網路上看到有人用小型洗衣機很好用 ，且推薦向momo台買較有保障 ，可是 上網買了之後等了五天也沒有人跟我聯絡然後自己就打客服，客服卻告訴我說因地處偏遠廠商無法送達叫我退貨 。
自己舉證說有哪些宅配每天都會到達，客服說好他查後會再跟我聯絡，可是也沒有回覆， 於是又打給客服，客服一樣的話：退貨不然等廠商通知。
心想 momo不是大廠嗎 ？ 怎處理程序是這般 ， 處理情形沒告知客戶就罷了還說退貨就退貨 ，我錢都付了呢 ！ 請問遇到這種情形消費者有什麼保障？
感覺真的是很差， 問客服退款什麼時候可以確認，說下禮拜，再確認哪一天，就說無法給我明確答案 ， 我都快生氣了 ， 說難道還要像我訂了那麼多天都沒有人跟我聯絡還要我主動跟你聯絡才會有答案嗎？客服才說5號前 。唉 ！ 幹嘛平白無故去付了一筆錢要在那，沒把事情處理好還花了不少電話費惹了一肚子氣 ， 不過也好學到經驗不敢領教這家了，趕快再去訂購 ，這次學乖會用貨到付款 了 。 Security保護您的隱私還得了一聲心
人家做生意也不能想讓人家虧錢吧~要有同理心
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