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2015-12-10 15:26 發佈
文章關鍵字 111111111
還好你處理完成了...華航服務還真不錯!
記得網路上煤油暖爐不能託運已經討論很久了⋯⋯大部分都是沒辦法託運,連代購的貨機空運也都是不行。
你可能沒有做好事前準備工作 就衝動下手了⋯⋯

是我太天真了
壓根沒想到不能拖運這件事

還好處理好了
FB:日本旅遊情報,日本包車自由行,請參閱FB之"活動"。
先說好 不要生氣

版主您的這段話
(我用護照結帳時也沒告訴我注意事項"煤油電暖爐不可以上飛機不可以託運",致使發生這些麻煩
,如果有告知我,我一開始就不會買了。)

我不太能認同
這個東西 網路上太多資訊 隨便一點 就可找到

只能說 對方的服務好 服務業難為

不苟同的 就當我沒寫吧
我也是不太認同關於店員該提醒顧客不能上飛機
雖然是外國旅客,但店家不會知道你是要讓電暖爐坐船回去、還是留學/工作在當地使用、送給日本友人etc
有太多種可能了,禁運品應該是自己要做的功課才對,且除了機上基本安全所規定的違禁品以外,各國家海關都各有各自的違禁品,店員不可能每種都知道,且也沒義務提醒你

所以我是覺得他沒提醒並不算是疏失的一種
照這個邏輯的話,豬肉攤賣肉的賣給外國人不就也要提醒不能把肉託運/手持上機了

在這件事情上,Big C做錯的就是拿錯型號結帳,所以他們理當協助退貨,而不是因為沒提醒你不能帶上飛機同意你退貨
0snownow0.blogspot.com *雪紋|攝影新手習作簿

eric.pt wrote:
2015/11/29...(恕刪)


店員給錯型號就是不對,是可以要求退貨,看完佩服日本人的處理方式值得鼓掌
我覺得 BIC Camera 工作人員看到護照就要說明暖爐是不能帶上飛機這個店家是沒有責任的,而是自己要先做功課,去瞭解哪些物品不能帶上飛機的(不管是托運還是隨身)
之所以不能帶上飛機跟是不是新品沒有關係,而是工廠在出貨時都會測試功能是否完整,所以會有殘餘的煤油在機器裡面,為避免危險一律都不能上飛機

還好您另外一台買的不是除濕機,有壓縮機的機器也是不能帶上飛機的
方塊、廣場、SQUARE
煤油電暖爐不可以上飛機, 網路上有人分享過.
樓主認為店員沒有提醒. 但相對的,樓主也沒有與店員確認.
現在要退貨,的確會麻煩很多人.
樓主應該寫信感謝那些參予協助的人.
就如同當初寫客訴信那樣.
佩服日本的服務業人員的精神!!
版主自己不察卻怪罪日本店員沒告知不能搭飛機 --> 算是非常奧客!
Shame on u!
其實我覺得 BIC CAMERA 處理的 真的很有心

以下幾點讓我覺得感心

第一點
買了商品 不確認 商品型號 信用卡刷卡單 跟退稅單 都應該有在自己身上吧

都沒看 商品價格 品名 都不一樣 不覺得奇怪~~? 銀貨兩訖


第二點 煤油爐 這商品 網路上文章多多 就是不能走空運

不用做功課嗎?~

第三點 這樣子 BIC CAMERA 還願意 負擔運費 自損退貨


覺得BIC CAMERA 真是個好商家
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真心覺得 案例太多了.....多爬文 以免造成自己困擾

我買 三菱除濕機 因為有爬文到 內含壓縮機 可能有機會無法空運

我也就乖乖的寄海運 回到台灣 等它一個月

會不會等等這個文章又被記者抄去 畢竟 這一年來日幣便宜之後

旅行 衍生出來的各種新聞


樓主真的是運氣好, 不能拖運的東西還讓你退, 其實這種事真的事要自己注意

不然哪天賣打火機的也要跟觀光客說,這東西不能拖運歐

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