家中有一台使用三年的櫻花牌電熱水器
一個月前發現熱水出來都是黃色的．．．
打電話去反應，一開始接待小姐都說工程師很忙
叫我先把裡面的水排掉，再試試看
我照做了，結果水還是黃的
在致電過去，才說會派工程師來
結果這某工程師爽約了三次
說生病．太忙．忘記．．．．．．．．
上禮拜五才在致電到公司，說明情況
公司才在禮拜五下午派人來
工程師判斷這的確是內桶鏽蝕也在保固中
可以出保固更換整台電熱水器
可是！！！
１．因為我那台停產了，現在剩新機種要加價＄１０００
２．要收取安裝費＄１５００
請問這樣合理嗎？
換新機種不是我要求的，這要加＄１０００我覺得已經很扯了
（我原本想說換過內桶就好，不過沒辦法，對廠商來說那樣太麻煩
整台換掉比較快）
然後收取安裝費，這真的超扯，我第一次聽到保固內壞掉，更換還要付安裝費的
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