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關於外接照明 不怎麼推阿拉斯加的浴室暖風機

家裡浴室的阿拉斯加暖風機上個星期掛掉了
這機器當初是跟浴室的燈連接在一起的
也就是說,浴室燈沒有自己的開關
開關直接做在暖風機的控制面板上

這台機器大概用了六年多壞掉
坦白講,我覺得算是耐用了啦
不過壞了就是得修理
所以還是請原廠回來維修一下

結果原廠的技師把這台機器拆下來以後
說是主機板壞了
換版子沒有問題,但是他們已經沒有我這機型的板子了
只能幫我裝新機型的主機板

重點來啦
新機型不支援外接照明,所以裝上新機型的主機板以後
我本來的浴室燈就不能夠用暖風機控制面板來當開關了
那浴室的燈要怎麼辦呢?
技師跟我說,我要自己去找水電行,重新拉一個開關

我聽了頗不高興啊
當初因為燈的開關就是直接做在面板上
所以就沒有留一個開關的空間給浴室燈
因為這樣,我還得請水電來家裡重新拉一條線做個開關

花錢是一回事,如果不能夠拉暗管,豈不就要多一條明線爬在浴室牆上
美觀度大打折扣啊

後來只好請技師先不要維修
我再想想辦法

技師走了以後,我打電話回去給阿拉斯加的總公司抱怨
怎麼可以機型停產就不再生產相對支援的零件呢?
阿拉斯加這公司說小不小,在浴室暖風機的市占率應該還算高吧
怎麼會有這種射後不理的行為啊

經過抱怨之後,總公司答應幫我弄一塊舊機型的主機板

今天維修技師又來了
要裝上這個舊機型的主機板
結果要裝機之前
技師一副覺得我是奧客的感覺 (其實我也不否認,但我覺得這還算是應該要爭取的權益)

對我說:你這塊主機板是整新品,所以只有保固半年,之後要是再壞掉,就沒辦法了,浴室燈還是要自己找水電來做開關

其實我是聽了很不滿啦
但也沒有再跟他多說什麼了

今天弄好,的確是恢復正常啦
不過真的要是下次又壞掉
我應該會直接換成其他有支援外接照明的品牌吧

阿拉斯加這種對舊客戶不重視的態度
實在是會讓我不太想再用他們家的產品了

這經驗提供給各位參考囉
2015-09-11 23:52 發佈

Joycemylove wrote:
家裡浴室的阿拉斯加...(恕刪)

阿拉斯加真值得買,還找的到六年前的舊機種幫客戶換上
買隻手機六年後壞掉要維修
如果沒有料停產、客訴手機廠商會有回應嗎...
阿拉斯加六年前的過時產品還能替您特案維修我真感覺是佛心了


要奧客就奧到底、保固一年不然不換
六年還保修⋯這公司真的要推薦

上次Garmin導航壞了,才發現網站公告我的型號不修了
還用不到5年,而且買的時候可能還比你暖風機貴⋯

本來產品就會有備料年限,尤其是電子產品
沒人換,備那麼多料是要幹嘛?
用6年了一般都直接換新,畢竟這也不算高價產品
真的是每人想法不同
像我還刻意請水電多拉一條線把抽風機跟電燈開關分開
還有不用擔心,線一定能拉,只是水電願不願意來而已
另外也可以像一般人一樣,把燈跟風扇並接在一起
只是要注意暖風扇通常是220v,電燈是110v可能要把燈換成220v的


建準DC直流節能LED照明換氣扇
特力屋買的到,好看又耐用
http://m.i-house.com.tw/product/detail/id/570299
說實在你算奧客,如果怕破壞美觀怎麼不考慮把暖風機拆掉只裝燈就好?
拉線問題,這不是本來就你該自己想辦法解決的嗎,還是該怪建商?
還爭取權益?打去公司抱怨說家裡沒預留開關,但是你之前出這產品你就該給我支援一輩子嗎?!
一個產品在你買後6年才壞,先不講在你買之前已經出多久了,6年保固也早過了吧
保固過了哪一家有義務支援你,只能說這家公司太佛心了,還給你保固半年,
應該一開始就跟你說停產沒辦法喔,結果佛心公司硬找料給你換還被你砲,
你要就有骨氣一點說不要換了,我換別家,而不是得了便宜還賣乖的跑上說這公司不重視老客戶,
我怎麼看都不像阿!!還是說這篇其實是反面推文,我算被你釣中
6年還管保修 好牌子必買!!!
快承認你是阿拉斯加的業務吧! 因為看完你的文章,你贏了,我的確覺得真是個服務優良的好品牌啊,居然還願意幫客戶找到一塊六年前的板子,然後裝了還有半年的保固,不是佛心是什麼。

現在01上業配文已經進化到要用這種方式做行銷了嗎?只能說生意南做啊
奧客無誤

市面上還有幾間公司6年的產品壞了,還可以保修

還願意用新機板幫你修,而不叫你買新的?


感謝你推薦這個牌子,下次我會考慮的
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