室外機沒裝排水管

在兩個月前裝了國際牌的冷暖氣
最近才發現室外機會滴水，有滴水孔
當初不知道會滴水也沒發現有滴水孔
是最近我媽發現地上濕濕的
才發現的
我們加室外機裝在頂樓鐵皮屋內算是半開方空間

今天去問原本的冷氣店家
他竟然跟我說因為我家沒排水孔
所以沒有幫我接
然後現在需要接排水管
一米要50元台幣
我家室外機在頂樓
接到一樓要大約9米
所以他說需要在450元台幣

不知道室外機沒接排水管是正常的嗎?
另外還要多收費也是正常的嗎?

有點無奈當初沒被告知會滴水
也沒詢問我沒是否需要加排水管
這是正常的嗎~"~
我知識不足，沒發現這些問題

裝的冷氣是國際牌冷暖
新竹的店家