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才剛買兩個月的林內熱水器故障了......

今年2月初在PChome買了林內牌熱水器

型號是 "林內 RU-B1220RF自然排氣屋外公寓抗風型熱水器12L(天然瓦斯) "

安裝處在一樓公寓外牆,沒有使用遮雨鐵罩包覆

其實使用起來很滿意,尤其是寒流來的那幾天真的是暖呼呼

可是沒想到今天早上要用的時候居然故障了 (才用不到兩個月!!!!!!! )

熱水怎樣都點不起火

以為電池沒電換新的也是只會發出點火答答答的聲音卻沒點起火來

只好咬牙忍住洗冷水澡 (幸好這幾天天氣很熱)

打電話給熟識的水電行老闆請他來看 (他店內都放櫻花牌跟莊頭北熱水器瓦斯爐)

一聽說是林內的就說他可以幫忙看看但是不能保證修好

打電話給當初幫忙安裝的人員也是要我們自行打電話給台北維修中心處理 (地址在八里)

而維修中心的人員則回說師傅都出去了要等明天早上才能打電話來確認維修

這下慘了 晚上跟明早得洗冷水澡了說

想請教

林內的產品維修是不是比櫻花牌或莊頭北要麻煩些

一律都要請總公司的人員來修??? 一般水電行可以自行維修嗎???

另外

才使用兩個月就出現故障算是瑕疵品嗎???

2015-04-01 14:13 發佈
文章關鍵字 林內熱水器

dearevan wrote:
今年2月初在PChome買了林內牌熱水器

型號是 "林內 RU-B1220RF自然排氣屋外公寓抗風型熱水器12L(天然瓦斯) "

安裝處在一樓公寓外牆,沒有使用遮雨鐵罩包覆

其實使用起來很滿意,尤其是寒流來的那幾天真的是暖呼呼

可是沒想到今天早上要用的時候居然故障了 (才用不到兩個月!!!!!!! 大哭大哭大哭)

熱水怎樣都點不起火

以為電池沒電換新的也是只會發出點火答答答的聲音卻沒點起火來

只好咬牙忍住洗冷水澡 (幸好這幾天天氣很熱)

打電話給熟識的水電行老闆請他來看 (他店內都放櫻花牌跟莊頭北熱水器瓦斯爐)

一聽說是林內的就說他可以幫忙看看但是不能保證修好

打電話給當初幫忙安裝的人員也是要我們自行打電話給台北維修中心處理 (地址在八里)

而維修中心的人員則回說師傅都出去了要等明天早上才能打電話來確認維修

這下慘了 晚上跟明早得洗冷水澡了說 冷冷冷冷冷冷冷冷

想請教

林內的產品維修是不是比櫻花牌或莊頭北要麻煩些

一律都要請總公司的人員來修??? 一般水電行可以自行維修嗎???

另外

才使用兩個月就出現故障算是瑕疵品嗎???(恕刪)



當天停瓦斯?

水壓太低?

一切等師傅來檢查後再判斷是機器本身問題還是環境問題
二月初買的應該在保固內吧~
保固內當然是叫原廠的人來處里拉~~

不過就真的要排時間就是了
吉特事件簿http://mingqwan.blogspot.com/

dearevan wrote:
林內的產品維修是不是比櫻花牌或莊頭北要麻煩些

一律都要請總公司的人員來修??? 一般水電行可以自行維修嗎???


不管你買那個牌子,保固期之內都要總公司負責維修保固 (除非你是在授權店或是直營店買)

水電行頂多是做初步檢查,電池有沒有電、瓦斯有沒有停、水壓正不正常....


保固期之內就放給水電行亂修的品牌才是危險的
一樓如果水管是獨立沒有打到樓上水塔在下來, 最容發生水壓不足無法點火,
如果是晚上點不起來可以試看看一大早能否點的起來, 早上點火正常的話,
這樣的問題就要花錢處理了,
順便問一下喔, RU-B1220RF有水盤嗎?
熱水器有無水盤的差異是??
謝謝
您好!首先從描述得到開水時熱水器有點火聲但是沒有點起
目前有可能是熱水器吃不到瓦斯的機會較高,你用瓦斯爐看看能不能使用,如果不能代表瓦斯錶那邊有可能沒打開,相反的情況時從熱水器下方中央的瓦斯開關做一次開關的動作再開水測試看看有無啟動!
以上是天然瓦斯的消費者自身簡易查驗法,如果還是不行就請原廠師傅來處理

目前林內的熱水器已都無水盤了(僅1277例外),故很少會有啟動不良的問題
水盤有無差異性差在水盤為舊式機械點火需要倚靠水壓將水盤頂針推起達到點火啟動的動作,而無水盤則採用新型電子感應啟動無須水壓僅要求出水量達標準及告知熱水器啟動,前者對於公寓無加壓馬達時易發生點火不順的問題,後者只需出水量達3L/min(條件非常低),所以目前櫻花和林內大部分都漸漸淘汰易有問題水盤了。

目前狀況看起來是和瓦斯那邊關係比較大,當然如果是熱水器問題就算是瑕疵,原廠保固本來就是為了這樣的問題才存在的,照正常情況應該是先找林內原廠公司才對
下午林內原廠維修師傅剛好經過我家附近所以就來進行故障排除了

我人在外面工作所以詳細過程我是聽我太太說的

說是有個冷水閥有灰塵堆積加上受潮導致點火那邊有點接觸不良而強制不點火

維修人員來了之後拆下來清除灰塵淤積處就解除了問題 (我太太也形容得很模糊只是個說個大概)

不過

這也讓我在想這台屋外型熱水器放在外牆那邊接受風吹雨打是不是比較容易產生這類問題

不知道是因為風雨飄打進去產生受潮

還是因為這幾天的氣候反潮溼氣重所以受潮

而且這幾天我們家附近巷道是到處都在做下水道施工有很大量的灰塵漫天飛揚

所以我猜會不會是這樣加強了灰塵的堆積程度而提前引發問題

還在想是不是該替這台熱水器加裝一個金鐘罩......




dearevan wrote:
今年2月初在PChome...(恕刪)
我認為,如果還會在發生這樣子的事的話,就裝上保護了,不然那時寒流或冬天的時候就沒得洗澡
問題是樓主購買的那一台是屋外抗風型的熱水器,根本就沒有鐵衣可以穿,穿上去反而熱水器會因換氣不良而熄火,熱水器內應該沒有冷水閥,如果有點火聲卻還是沒有著...猜測可能就是漏電的可能性吧,本來點火應該要點向母火的,但是在電運送過程被潮濕的灰塵給帶走了造成沒有正確點火位置而無法使用,安裝地點是有遮擋的場所還是開放會淋雨的呢?


故障排除
擺在室外通常都比較容易遇上問題,卻不見得一定會遇到,只能說機率性而已
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