最後結論 更新：辛苦千山淨水的服務人員葉先生！也謝謝 貴公司的備用機！

2014/3月在新竹購買千山淨水一台機上型的wd－523r飲水機！到了2014/6月開始就一直給我跳故障碼～跳到我真的受不了！
一直盧一直盧！才願意給我換過台！(只有換過裡面機器～外殼一樣）結果好景不常！沒過幾天馬上又跳故障碼！
照著以前打電話去門市的說法“ 電源插頭拔掉～插回去！等待個10分鐘就可以了”
就這樣抽插電源插座到今天還在跳故障碼！
然後半年就這樣抽插著很舒服的電源插座這樣過去了！半年了～該換濾心了～換完濾心之後過沒幾天也一直給我跳故障碼！
結果現在2015/3月．．．機器對我更好了～一天給我跳個３次故障碼！真的是照三餐來給我抽插電源插座！都鬆掉了！（是電源插座）
剛剛打去門市說可以加價換過台良率好一點的嗎？也不行！我要請他們回收回去也不行！只能維修！
我是沒關係啦！如果貴公司覺得維修成本可以辦慢慢賺回來的話！我是不介意！只是我絕對會請我的周遭朋友要三思！
而我呢！打算這次維修完～如果還是繼續要讓我抽插電源插座！頂多換過家吧！當初的２萬多就當一個月1733元來買過濾過的水喝！
但是我的電話打得很煩了！我的電話費也是要費用的啊！

千山淨水！我真的後悔！

早知道當初買傳統的來用就好了！不會那麼麻煩！

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總公司服務人員看到此篇有來電給我了！目前總公司是把機器帶回總公司檢測！給我傳統型的機器來備用！非常感謝！
但是我還是希望能換過良率好的機器！就算要補他們新產品的價差也沒關係！只是希望故障率能跟版上的朋友們一樣！
用了２年以上都沒有發生過故障這樣就好！

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2015/03/07客服給我答覆舊機換新機方案！
（原先小弟我天真的以為！我就是買到就是暇疵品所以 千山淨水應該以當初的原價20800購回wd-523r 我補貼6000元換新的wd-350！）
故事開始！電話那頭客服說因為有折舊關係！所以扣除我的機器我還需要補10XXX元！因為是最頂級的原價3XXXX元，給我優惠價26800！後來說給我考慮一下！我說那不是網路價嗎？客服說那是最底價了！我說那哪還有優惠！不就網路價？客服就接著說要我考慮一下！不然原本是要直接換同機型的全新品！因為我有在這邊說可以補差價！所以他們先以補差價的方向來處理！之後我回電說好！那麼就換吧！但是要在銷售單上面註明如果新機型也這麼頻繁的出故障碼他們要原價購回！他們也挺「阿沙利」的說好！！！
晚上回到家跟家人討論後！我家人說！怎麼搞的好像千山淨水他們是受害者！我是澳客？他們賣我有暇疵的商品本來就該負責！應該要原價買回啊！而且也還沒一年！這一年間機器一直故障！我們用的也很不方便！買這麼貴的機器不就是講究說，馬上可以喝到乾淨的水？就算補價差應該也不用那麼多吧！還有我補價差之後也是用千山淨水的機器！就算新的機器出現故障碼，我的故障頻繁跟他們公司的頻繁定義有一樣嗎？後來聽到之後立馬打去客服的電話！
但是應該是下班了！後來就用寫mail的給他們！說我打算用他們算折舊保固的方式把機器還有濾芯未使用的合約把我的金額全部退回！不知道可以嗎！但是可能是假日吧！沒上班！所以都沒回mail！

非常抱歉！小弟忘記了！優惠折價部份是原舊機型的濾芯合約因為已經用換了一次一支濾芯！後面沒用過的濾芯處理方式是直接轉換成新機的未使用濾芯

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今天最後結論要我2選1

１．補貼10XXX換新機型～～小弟我無法接受這個價格（畢竟這一年間斷斷續續的故障．還需要忍受插拔電源插頭的樂趣）
２．舊機修復＋延長保固～～我選擇了這個

最後辛苦千山淨水的服務人員葉先生！也謝謝 貴公司的備用機！
賀眾～～～我來了！