但今天發生的事情..讓我對他的形象完全破滅..
日前送修一台嘉儀電暖器(全國電子購買的,有小家電終身保固標籤)....
送修原因是power cable有溶解現象.....基於安全考量...
所以小弟送去全國電子送修...
三天後...就是今天..接到全國電子的電話...
電話中...人員說要收維修費400元..
我問他:不是小家電終身免費保修嗎?
他說電源線算消耗品...不在保修範圍內...
我隨口回應他說...原來小家電終身免費保修是廣告噱頭而已...
他竟然......什都沒說....直接掛我電話....
讓我答覆俢與不修的時間都沒有....直接掛電話...傻眼....不知該說甚麼...
這就是電視廣告中....足感心的企業員工!!?
我care的不是維修金錢....care的是直接掛客戶電話....這超級沒禮貌的行為!!
