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日立冷氣五年多故障且維修超慢

日立冷氣 45NW 星期一早上吹到一半突然不會冷,
室內機面板顯示 82 故障碼,馬上叫修後到現在都沒有回應,
覺得日立冷氣品質及售後服務都有待加強.

7/14(第一天) 早上不冷,出現 82 故障碼。
7/14(第一天) 中午電話叫修。
7/15(第二天) 早上網路叫修。
7/15(第二天) 到下午都沒回應,受不了所以打電話給維修站,維修站告知星期四才會有人員聯絡了解狀況,何時能維修不確定。
7/21(第八天) 打電話去罵,預約明天下午來處理。
7/22(第九天) 維修人員說下雨不能維修...這什麼爛理由...新竹只下那麼一陣雨而已~~要另外排隊約時間!!
7/22 打電話去和經理盧了很久,終於在晚上修好了,換了風扇馬達 4500。維修人員說這個馬達很容易燒掉,以後停電復電最好把總開關關掉,避免荷包受傷。


如果有辦法接受這種售後服務品質的再考慮日立吧!



2014-07-16 23:53 發佈
文章關鍵字 日立 冷氣
沒辦法...現在是夏天

冷氣維修的師傅都很忙

我上星期禮拜四的時候問了3間電器行

都說要這個禮拜一才能來修

結果到禮拜二早上才來...


最後等不下去只好怒買一台新冷氣

反正家裡那台也舊了


買跟修的效率差很多

要買馬上就幫你安排

要修就慢慢排~

mikechang wrote:
日立冷氣 45NW ...(恕刪)


我這邊報價風扇馬達4500,機板也是4500,你呢,有可能會壞這2個,我上網差的,我也是跳82
我曾經在日立官網報修,結果經過兩個星期,完全沒有和我連絡,後來用打電話的,才有來處理。建議用電話,那個官網報修好像沒什麼用。

YuukiSaya wrote:
沒辦法...現在是夏...(恕刪)


因為新冷氣他們賺比較多,所以會優先處理
維修的部份我前陣子也是等了1星期左右才輪到我,而且我是打第2次電話過去才過來處理的~"~

jutfq wrote:
我這邊報價風扇馬達4...(恕刪)


這樣一修下來不就要9千了....這樣要省多久的電費才能省回來阿~"~

Andy6853 wrote:
這樣一修下來不就要9...(恕刪)


師傅說最壞就是兩個都壞,過保機器只能,其實好像自己換就好,
好像蠻多人日立冷氣都出現 82 故障碼,
叫修都要很久。
本來以為日立品質服務都不錯,
看樣子下次換冷氣要考慮別的牌子了。
我大金冷氣 禮拜六線上報修

禮拜一克服聯絡 禮拜三 就來修理了

聽大金師傅說 日立 夏天 維修單 恐怖的多

時間都很趕......
量大.維修率當然高.總比連零件都沒得換來的好~
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