原因是,2個半月前我家冷氣突然壓縮機不會走了,打電話去該公司請他們派人來修,
人大概打完電話後4天就來了,但是他說冷氣的機板壞掉,零件必須等,我也說好,
但是過了2個多月了,都沒來修,我也打過無數次客服抱怨,雖然克服人員講話口氣很好,但是每個人都明顯再拖,
每次多說我馬上連絡服務站幫你問看看是什麼原因,之後我馬上打電話跟你聯絡,這一講就是幾個禮拜,
然後我每次打過去客服都是不同人接的,所以同樣的話我講過很多次,每個客服都用同樣手挽,都是反正掛掉電話後就不關我的是那種態度....到現在一通回電也沒有,保證派人再來看也跳票5~6次,每次打過去抱怨他們身段都很低,但是問題還是一樣,每個人都在"托"...我真的不知道該怎麼辦,這問題也發生在我買冷氣的經銷商上,也再拖...
冷氣今年吹第3年而已,實際吹也沒4個月,當初花3萬多買的卻是這種服務品質,
家裡現在也沒辦法就這樣不修換新的,再這裡我也有發過類似的文章但都沒人能幫到我,雖然只是一台冷氣但我已經求助無門了
誰能幫幫我阿,拜託 先感謝你了
