，前前後後不到五分鐘。五分鐘，沒修什麼東西，拿我300元，真的那麼好賺?
(更新一下，送修費是 3,800 ,還要加上二次的 300 元)
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感謝大家的指教，我虛心接受。我比較失望的是討論分享洗衣機故障維修的部份比較少。某些網友用私訊發給我一些 DIY 的作法，我真的很感激。或許是我發文時寫的比較沒那麼詳細，造成有些網友不同的反應，甚至提出一些案例來，請容我再陳述一下。
先跟各位報告一下洗衣機狀況，今天早上(也就是事發的隔一天)，住台中的親人過來拜訪，他具有電機專業，並且有豐富的電器維修經驗，我們一起把洗衣機翻倒檢查，確定皮帶(還算蠻新的)、軸承及馬達啟動電容都ok，問題是出在馬達轉子缺乏潤滑，馬達軸心旋轉不靈活(請看看附件)，拆開上潤滑油，前前後後花了約一小時，就樣搞定了。(這不代表全部洗衣機啟動困難都是這個原因哦!)
部份網友分享了一些較為專業的經驗，例如維修人員沒做什麼事，公司就得付幾十幾百萬，我想那些不管是按/看/摸/踼一下，收取費用的案例，應該是"有修好"才是結果吧。今天假設洗衣機是我重要的生財工具，為它簽個 SLA，就算問題都沒發生，廠商沒來修過，我每年還是要固定付出比軟硬體多出好幾倍的費用，非常的合理，反之合約內的規定沒弄好，廠商有可能要支付額度不少的違約金。有位網友轉貼了一篇令人印像深刻的文章，大意是有位醫生在緊急的情況下救活了一位小朋友，家長認為醫生沒做什麼事，所以連掛號費都不願付。是的，那是基於醫師專業，既細心又認真在極短的時間精準的判斷下救活了一條人命，他是位了不起的醫生，忠於自已的醫德；反之，醫生如果敷衍了事，誤了人的生命呢?那又該如何?
我的想法很簡單，有公訂價300, 600, 1,200 多少都沒問題，那有沒有訂出標準檢測流程，有沒有對維修服務的品質做管控? 針對"啟動困難"這個現像的標準檢測是什麼，網路隨便 google說明原因就有數來種，我有跟師傅談會不會是電容老化或是什麼機件老舊，想看他會不會拆開來詳細檢查一下，但他未打開，只啟動個一二次，還是堅持軸承有問題，必需整台寄回原廠送修，當下開口加收 3,800元費用。結果證實錯誤(軸承沒壞)。如果今天師傅帶回去發現馬達上點油就好了，他不會跟我收 3,800元嗎?還是把沒壞的零件換成新的再收個 3,800元呢?今天我特別請師傅來，不管錢多或是錢少，是希望他能忠於專業、拿出經驗來幫我解決問題。
我本身也是專業人員，我尊重專業，但我從來不會愧對對公司拿的一分一毫，我想今天是有沒有職業道德的問題，5分鐘敷衍了事以致延誤洗衣機維修，這樣的行為已影響客戶權利。各位可以想看看，為什麼現在那麼多人修水電、家電喜歡自己 DIY，要不然就是找熟人來弄，是興趣?省錢?還是不放心。今天這事情，希望只是我的個案而已，希望各位家中的電器能運作正常，保養維修也都順順利利，謝謝。
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洗衣機維修影片
左邊是軸承，右邊是帶動馬達，軸承可以輕易用手來撥動，而馬達難以撥動。
上潤滑油後馬達可以輕易撥動。
