東元冷氣維修真的欠佳,大家要買之前請多考慮.....

小弟房間是使用東元的分離式變頻,於上週一(7/22)早上發現冷氣忽然不冷,查看之後發現室外機停擺,於是立即致電全國電子表示需要維修,全國電子也立即協助報修,並告知維修廠會與我聯絡。
接著等到星期四,終於有技師來查看了,說是變頻的"電腦控制板"損壞需要更換,要價6600元。我是外行,不知道這個價錢是否合理,反正已經是待宰羔羊,我只希望趕快恢復可以有冷氣吹的日子,所以當場答應,並且先支付300元....我也不知道這300是幹嘛的,反正就是付了。
然後星期五告訴我"缺料",要星期一才能換,星期一(7/29)再度致電,說貨還沒到要隔天,隔天再度致電,說要明後天,所以我到今天(7/31)還在流著汗等等等....
我不知道這樣的維修品質是否合理,但我公司有一台日立的,損壞當天報修,隔天就來查看,再隔天就完成維修了,當然維修的內容也許不同不能比較,但期間感受的態度、專業性以及效率,實在是大大的不同。
無論如何,總之我未來不會再購買任何東元的產品了,在此也善意提醒大家購買之前多多考慮。
東元冷氣維修真的欠佳,大家要買之前請多考慮.....
2013-07-31 15:39 發佈
文章關鍵字 東元 冷氣維修

chaoiwu wrote:
我也不知道這300是幹嘛的...(恕刪)

那300是檢查費,也就是說就算你冷氣沒壞掉,人員上門檢查就是要收300元,至於缺料的問題,每家廠商都會遇到,又不是東元而已。
全台缺料, 而且也沒停產的狀況才是奇妙........

至於哪個牌子...... 應該也不用多說了.......
全國電子不是都有針對非人為故障的保固嗎?
你確定全國電子幫你叫的是東元授權維修廠商?還是電話簿打開隨便叫一間?
怎麼不打給東元詢問他告訴你的那個零件是否缺料呢?
全國電子 不是主打七年全機保固

任何東西壞 都不用付費阿

除非人為損壞
看保固內還是保固外吧。全國的保固還是要看賣的廠商做保固,全國找的廠商通常都是正廠的,這應該沒問題。
另外樓上有說產品還在線上販售,卻缺料這也是常有的事。有時一等就待料半年。很扯吧。另外變頻冷氣機板掛點真的超級貴的。另外看樓主這台不知道還在保內還是保外?好像有全機三年保的樣子!!

chrocobo wrote:
看保固內還是保固外吧...(恕刪)

假如是東元全機保固內(是不用收費的,已被收300元來看,可能已過保)
全國則是前幾年買五年保,好像今年才改成七年保固(但維修還是要先付費,再拿收據,去全國電子退款喔)
我家的東元冷氣也是在全國買的
不過之前有問題的時候
是直接打電話給東元的客服電話
那邊也很快的就幫我處理派人來做維修檢測
維修人員是說有個零件壞了要換
然後就回車上去拿當天就把問題解決了
也許下次樓主可以直接打東元的客服試看看
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