我的冷氣生產日期是95年 變頻式的一對一東元冷氣
在2013年5月31日報修0800-281-200 / 4055-7888
冷氣當初的購買是跟隔壁的一個經銷商購入
因為出現問題後(壓縮機沒有反應 室內機維持送風)
經銷商表示變頻冷氣 零件(主機板)都是公司綁住
需要自行連絡公司處理,這點我們也接受了
並且打了上述的電話請他們公司的服務站前來維修(高雄)
詢問完報價後更換主機板是6000過保固檢測費300這些我們也都接受
並相約維修日期為2013.06.11
------------------------------以上是事件的陳述-----------------------------
-------------------------------以下是誇張行徑------------------------------
聯絡服務站後,說沒有備品,所以需要總公司(東元)調來主機板
今日的安裝卻拿一個舊的主機板(事前完全沒有告知)安裝後
裝上去以後 出現短路的電線走火聲音,請師傅拔下來以後才發現
拿來安裝的主機板比我們要維修的還要老舊,尋問是不是舊品也不敢回應
之後以維修不成功離開,馬上打去服務站詢問,該站主任解釋因為公司缺料
拿了再生品來先頂著修理看看,而且會有折扣
---------------------------------重點來了--------------------------------
上述的解釋都是因為維修不良後,提出檢查零件的要求
當下的維修都並未揭露二手零件與折價維修的資訊
都是事後答去服務站詢問才有的辯解
而安裝後的電路情形也是安裝完成後,要求測試運轉才發現電路板有走火的聲音(很像放鞭炮)
那我提出一個質問就好了,你拿有問題的零件來傷害我原本的冷氣設備,這個責任誰要負責
試問這種服務,東元這塊招牌,是拿甚麼立足在台灣(本人工作從事船舶,很多幫浦帶動的馬達都是東元)
剛剛我又打電話去總公司說想要投訴這個服務站,總公司的處理只是叫該師傅打電話來道歉...
一直解釋就是沒料沒料...
以上論述皆屬真人真事 願接受任何檢驗 絕無汙毀某公司名譽之企圖 只希望土生土長 領政府補助的大企業
拿出良心經營 而不是一昧的哭窮哭沒補助哭輸韓國哭政策不好 自己爛到腳底了 還不知道反省
東元 這個台灣品牌 股價還創了近年新高 老董也常常出來發表台幣政策 這間公司 是不是病了
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