避免到武昌電器購物

武昌電器打著49年的老字號招牌，但風評好像很不好，希望大家要慎選商家！！小心了！！
http://www.wuchang.com.tw


case1
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1507041703955

這家店真的很糟糕！
我是在 96/4/13 特賣會中購買歌林冷氣，還當場現金結清
約定好今天 4/17 上午要送來
沒想到配送公司竟未依約送來也沒有任何通知
打去問配送人員竟說沒有貨，先是推給武昌，說武昌未給
接著又說他現在要直接找歌林催貨，一有消息就會連絡我
但我明明買的是展示機怎麼會沒有商品呢?

打去武昌問之後，小姐卻推說他們是外包給配送公司怎樣怎樣的
我不管那麼多就叫他幫我處理!
他說要再打電話給我也沒下文
我打算今天來的連環批哩Call 來追殺
如果不送來，就逼他棉退錢！！
不退就去告他們，真是太惡劣！！
怎麼東西賣了之後就不管嗎？
真是太惡劣！！
大家千萬不要再到這家店消費了
還不如大賣場服務周到！千萬千萬千萬不要再去！！！

之後後續狀況我會再上來說明，以免造成誤會
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case2
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1607020309305


這故事說來話長，請各位耐心看完~~~

在93年初，家裡有了一台42吋電漿電視~~TOPTEN，
(當時的價格還沒有現在這麼平易近人)，
在使用過程中，一直覺得很滿意，
可惜好景不常，在95年七月發生故障，按下POWER鍵後它卻不再有反應…
找了附近的電器行來看過(老媽直覺就找人來修)，都說沒有辦法維修電漿電視，
不得己，只好上網找原廠協助(一時找不到說明書及保證書)！
費了一番功夫，得知此品牌是由武昌電器投資開發的，
便與該公司聯絡，該公司也承諾會派人來維修。

由於家住雲林沿海鄉下，
也許交通不便，約莫過了兩週，
才來了一輛印著武昌電器的貨車來將電視載走，
從此，大家便一心期盼著它的歸來~~~
誰知，望穿秋水，它仍然沒有一絲消息~~~

後來多次電話追問(找當初負責派人來載走電視的先生)，
得到的答案五花八門：調不到零件、廠商不知道什麼時候才會把零件送來、工廠倒閉了(這太誇張了吧)、原本故障的地方修好了，測試之後換別的地方故障等等之類的回答，後來他乾脆給我們另一位先生的電話(負責維修的工程師)，但回答的內容也是跟之前一樣(倒是沒有說工廠倒閉了啦)。唯一回答最肯定的，便是對於什麼時候可以修好，答案一概是：不知道！！

約9月底致電該公司客服，接電話的小姐說：負責的小姐現在不在，請留下姓名電話，我請她隔天與你聯絡~~~（這麼早就下班嗎？）(好一個隔天，至今仍未接獲該公司電話)。
之後亦曾E-mail至該公司客服部兩次，一樣石沉大海，沒有下文…（該公司的客服真是個好職缺）。

電子產品固然有它的使用期限，產品故障亦不代表該公司產品品質不良。
但後續送修的處理態度卻實在令人不敢恭維。
當初花了大把鈔票購買電漿電視，縱使現在價格下滑，難道消費者就該摸摸鼻子，再花一次鈔票？
不然以該公司的處理態度，要嘛不聞不問、一拖再拖、互踢皮球，抑或是修好後來個鉅額的維修費用來讓消費者知難而退？
請問，消費者的權益在哪裡？看著該公司在網頁上寫著：４６年的老字號，為您做最盡心的服務！是否只針對要消費者掏出荷包的當下？

約莫在十月中旬，再次與負責維修的工程師聯絡上，該工程師表示這台電漿電視己經沒有零件可修(說是主機板壞了)，產品也早己經送回武昌，要我直接與公司聯絡。
幾經波折，後來與該公司客服部一位彭小姐聯絡上，雖然彭小姐感覺很誠懇，也很親切，但對於產品什麼時候可以修好，也是一再推託，說還要再等零件之類的。這跟工程師講的顯然有出入。於是我再聯絡該名工程師，該名工程師卻表示，公司早知道這台電視無法修好了，至於為何一再找理由拖延，他也不方便說什麼，就這樣，一直到了十一月底。
在11/27，我收到彭小姐的簡訊，內容說明我的電視確定無法修好，與主管討論的結果，要我選台機型，公司會以優惠價格賣給我，我便立刻致電給彭小姐，想知道所謂的“優惠價格“是什麼意思。無奈，彭小姐無法給我答案，說要請示主管，就這樣，又開始另一次無限期的等待……

一台電視修了四個多月，最後的答案竟然是無法修了…

11/30在友站(myav及mobil01)發文抱怨這件事，
結果隔天就接到武昌打來的電話(純粹是巧合吧？！)

打電話來的仍是那位熱心的彭小姐，
在電話中，她說她是負責“轉述“上層的意思，
內容是：電視現在可以修了，不過要一萬四，
問我要不要修，還是要買新機(電話中她一直建議我買新機)。
我說：要修可以，不過你們給我的保固是多久？
不會要我花了一萬四，沒幾天，又壞了，
又要再花四個多月跟一萬四吧？

她說，她不能給我答案，她也不希望這樣---我聽得出來她的無奈…
畢竟她只是傳聲筒……

我說：我跟工程師求證過，電視是主機板故障，
換新的話成本是六千(保固一年---這我沒說)，
若收個八千我還能接受，收一萬四，
莫非還要加收這四個月來每個月兩千的保管費？
她苦笑著，也沒有答案…

我再問：若換新機，那到底要怎麼補貼？
她說，上層並沒有給她答案，她也無權決定，
上層只催促她告知我：電視可以修，費用一萬四，問我修不修……

我大概猜得出來武昌想玩些什麼遊戲。
高額的維修費用，不保證維修後會不會再發生問題，
如果我選擇不修(那就變成是我自己要求不修，更換新機的)，
以少量的折扣來圓滿解決這件事……

難道消費者真的只能被當肥羊嗎？！
僅管是個平價品牌，二年多前也要價十二、三萬，
這叫我如何接受？！

事情拖到現在，半年多過去了，
96年一月初我又致電彭小姐，
彭小姐卻不再提以折扣換新機的事，
只是一再表示會再幫我問而底能不能修~~~
等到現在，二月了，都快過年了，
我到底該等到什麼時候？！