今日又接獲購物台的電話,讓人倍感窩心,對此事情非常的關心,也一直跟我道歉,當然錯不在他們啦,不管如何實在不想把事情鬧大,只想把情況分享出來,但是有記者很熱心的想幫助我,我實在不好意思,不想麻煩別人,也不想把事情再擴大了,還是把內容先下下來好了,也謝謝各位的關心。
我是4月底買按摩椅--保卡是督洋生技,可憐的老爸,用沒多久(不到2個月)壞了!
老爸自己的打去服務站,下場很慘
叫修理--回應:好!我們派師傅大約一星期(7天)跟您聯絡時間
足足等了10多天,又再去電,小姐口氣不好說,技師3天內會跟你約啦!
所以又再等技師電話,還是沒人打,又再打去,直接跟小姐要求時間,終於約好了!
約定當天--放鴿子,
隔天再電,說再約吧!
老爸只好打給我
我很強硬的去電,
要求下午技師就要到(但接電話的小姐口氣有夠差,像被倒會似的)
--你放我老爸那麼多次鴿子,要不是服務站在台北,我早就衝過去了!

結論:
修理的結果是,有二個地方故障,需等零件,尤其是腳部的地方,聽說整組壞掉
(共買沒有3個月,會不會太扯)

好!等技師回去拿零件--跟我老爸說下星期拿零件來修好,
一等就過去,近半個月----不聞不問
只好自己再打去,
那個(服務站接電話的小姐 居然冷笑說 "零件,就是這麼久,啊!不然你不會去找賣你東西的嗎?
你可以去退貨,退貨打購物台電話,說完就掛電話)
一副跟他無關的口氣--
喂!東西是你們製造的,
品質你們要把關吧!
售後服務要做,不然不要賣啊!
我就去電 購物台-- 直接轉專人(退貨那線)
給他我購買的身份字號,基本資料,就可以查出何時買的資料,
然後一五一十,把事情跟專人講
拖了一個月的事情,在購物台幫忙下,一星期內修好(期間購物台專人來了四通電話聯絡,修好還有來電是否還有問題)
跟購買台買,一樣有服務啦!他們服務真的不錯說,我對購物台很滿意
但對 督洋生技的售後服務及服務站,真的很反感,服務真的很差,

以後再也不會買這家的東西了!
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