這次的燦坤和日立原廠，雙方人馬陣仗浩大，來了共約15人...
1、室外機移機
他們一到現場後，就馬上去勘查室外機的安裝位置
日立原廠馬上判定45型室外機的安裝處並不恰當
當散熱不佳時，機器為了保護壓縮機，會進入保護模式
而在保護模式下，就沒機會全力運作，這恐怕是造成冷氣不夠冷的主因
由於室外的運用空間有限，經雙方溝通後...
決定將45型新機移到圖二十八所示，同牆面25型新機的下面(~架子由燦坤提供)
而舊機移到左上方的柱子
但在用尺量了45型的高度後(~並考量安全因素)
發現移機後的45型新機出風口，並不會和舊機重疊到，所以舊機最終仍維持在原處
並主動幫忙將舊機生鏽的頂部黏上塑膠板、再用膠布纏了一下已外露的銅管
(圖二十八)↓室外機移機，下面有更多圖
2、冷媒加填
這個部分，雙方人馬的意見迥異
日立代表(專案課長):管線逾10米即需再加填冷媒
燦坤代表(物流中心長):管線逾15米才需再加填冷媒
由於我的管線是13米，所以這個爭議對我來說，非常的重要
這時候的場面，可用雙方激辯來形容...
看得出日立原廠有他們的堅持，馬上拿出安裝手冊來證明自己的論點
表示他們完全依照手冊上，白紙黑字的數據行事
燦坤則認為，逾10米的加填，是器材壓力表的有感，但卻是人體的無感
按照他們豐富的安裝經驗，手冊上的數據，應該是有轉圜的空間
最後的結論是，日立原廠主動要求，這個的部分就交由他們日立負責
3、換機
我拿了圖二的照片給日立原廠看，詢問這台45型的外箱狀況是否正常
日立代表皺了眉頭後表示，這部分可能要詢問燦坤...
而燦坤代表看我對此部分很有疑慮的狀況下
馬上同意更換一台45型全新的室內、外機
同時約好了颱風過後再來換機，日立屆時會一起來做系統的部分(~25、45型冷媒的加填)
所以今天先只加填那台即將被換機的45型
4、裝潢開孔處的調漆補土
燦坤請木工將開孔處的板子拆下、帶回調漆，等下次換機時會再過來一起處理
5、水管更新、排水測試
45型水管部分換新，並倒了很多水做排水測試，確定已無漏水之虞後才離開
(圖二十九)↓舊機部分
(圖三十)↓上為25型、下為45型
(圖三十一)↓上為25型、下為45型
(圖三十二)↓上為25型、下為45型
(圖三十三)↓上為25型、下為45型
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6/17原文~
因為家裡的一對二冷氣壞了一台，於是跑到燦坤看冷氣
最後選擇了口碑很好的日立冷氣全新機(RAS-45JW和RAS-25JL)
(~在此特別表明全新機的原因是...經版友們的提醒
從圖二的外箱、打包繩及室內機原廠水管被無預警換掉、而導致漏水的情況看來
有很大的跡象顯示，那台會漏水的45型早已被拆箱過，原因未明...)
(圖一)↓燦坤現場的型錄
購買當天就約定好了裝機日期(~那天我才有空)，燦坤也表示沒問題
結果裝機當天就是苦等不到人，事後還是我主動致電給燦坤了解狀況
燦坤才表示因為他們誤把我訂單的裝機日設定到其他日，能否再約改天?(~他們的電腦系統)
沒想到這個疏失只是一連串事件的開端...
裝機當天師傅們很辛苦，因為家裡有裝潢所以還得開孔拉管
這張照片是冷氣剛送到時，還沒拆封前的照片
經好心版友的提醒，這台45型的外箱狀態真的很不正常嗎?(~緊張)
比較了圖四那台25型外箱工整的打包繩後，似乎格外明顯...
(圖二)↓45型室內、外機外箱
(圖三)↓管線外箱
(圖四)↓25型室外機外箱
(圖五)↓25型室外機
(圖六)↓45型室外機
(圖七)↓45型室內機安裝中
總共開了兩個孔，不過分別是不同人所開
第一個人比較用心，還用尺輔助，所以開的很整齊，很令人滿意
(圖八)↓第一個開孔
第二個孔就開的比較漫不經心，不但沒用尺，還邊開邊講電話
所以開的就沒第一個那麼漂亮，還被第一個師傅虧:怎麼開那麼大?
(圖九)↓第二個開孔
開一個孔的費用是要收500元的，所以這部分是1000元
裝完機後，我突然發現外牆的洞沒有補起來
趕緊call師傅回來補，不然晚上可就慘了....(~之前因為沒補，曾經創下一晚打死20幾隻蚊子的紀錄)
(圖十)↓再補外牆
當天就發現冷氣不大冷，至少要等上1個小時後才稍微有涼的感覺
(圖十一)↓45型室內機
(在此先討論客廳的那台就好)
我的客廳坪數約7坪、無西曬，裝的那台是RAS-45JW、管線13米
隔幾天後，call了裝機的師傅來檢查
他跟我約好了時間，結果我等到了晚上9點多又無聲無息，再主動打電話詢問後
師傅才表示今天太忙，不小心忘記了，等等馬上趕過來
差不多晚上十點左右師傅趕到，檢測了溫度和管線後，表示一切正常
並表示變頻式冷氣本來就不大會冷，我的冷氣一切正常，安裝上也絕對沒有問題(~很有自信的表示)
不過若我真的覺得有問題，那也只可能是日立的問題、機器的問題
他會再請燦坤幫我聯絡日立原廠來做檢測
接著又說因為每個人的感受都不同，這部分他們也很無奈(~就是我的問題的意思)
就在此時，我好像突然成了一個無理取鬧的奧客...
在他們走後的隔天，冷氣的出風口右下方開始滴水了...
(圖十二)↓45型室內機開始滴水
苦等了幾天後，日立原廠來做檢測...
日立表示機器的主機板顯示並無異常
不過出風口17.5度，這部分很不正常
(~我只確定出風口是17.5度，然後他好像又提到了回風是31度?
我不懂回風和進風口是不是相同的意思，只記得他對檢測結果感到很不滿意)
說到此時冷氣突然開始流下水來(~真的是用流的...)，他也嚇了一跳，於是馬上檢查了水管...
他發現燦坤的人把原廠的水管擅自換掉了，代替的管子比較鬆，所以會漏水
(~燦坤事後的回應是:因為size不合才幫我換掉的，當時並沒跟我說。
不過我很懷疑這真的是換掉的原因嗎?怎麼反而還漏水?)
最後再跟我約了時間，兩台都要重灌冷媒，他表示若重灌後仍沒改善
那恐怕就是安裝上的問題，例如:管線安裝的時候有折到了等等...(~語帶保留的樣子...)
當下我有向他反應，燦坤的安裝師傅對安裝的結果信心滿滿
並表示如果真的有問題，那也是日立的問題、機器的問題
日立的師傅只是淡淡的笑而不答...
身為消費者的我，實在非常無奈
新買的冷氣馬上就要重灌冷媒
而且現在只要開機過後沒多久就開始漏水
還得放個瓶子在冷氣下接水
(圖十三)↓接水圖
這次在燦坤的消費過程，令我非常的失望
目前還在等日立的人來重灌冷媒，實在是有些疲憊了....
(圖十四)↓材料費與工錢總計
希望到最後不要是...
燦坤說是日立的問題、機器的問題(~已經發生)
然後日立又說是燦坤安裝上的問題(~未來?)
那恐怕真的就是我的問題了。
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6/18更新~
經M大的提醒，可能是室外機安裝處有問題，
再補上室外機更多的照片，感謝:)
(圖十五)↓兩台新裝的室外機及一台舊的室外機
(圖十六)↓上為25型、下為45型
(圖十七)↓上為25型、下為45型(~若把兩台上下對調，也是容納的下)
(圖十八)↓上為25型、下為45型
(圖十九)↓45型室外機機身與外牆距離
(圖二十)↓45型室外機
(圖二十一)↓45型室外機近照
(圖二十二)↓45型室外機側邊與外牆距離
(圖二十三)↓45型室外機
(圖二十四)↓45型室外機
(圖二十五)↓25型室外機側邊與外牆距離
(圖二十六)↓25型室外機機身與外牆距離
(圖二十七)↓45型室內機(~下面中間偏左的灰色飾板，薄膜上有明顯的大刮痕)
