想說不需要牽音源線,方便家裏的裝潢設計,
他的揚聲器跟金屬底座是用塑膠卡榫接合,
再以金屬PIN腳傳送左右環繞的音效,
但因小弟人為因素造成塑膠卡榫斷裂,
接著後環繞聲音就無法傳送音源,
想說就報請維修,駐地服務站維修人員也來了......
看完後說只是單純的接觸不良所以不能傳送聲音,
維修人員只拿著一根粗針戳一戳喬一喬,
這時可以傳送聲音了,心理一陣高興,
因為事前我有告知我保證書遺失,可不可以維修,
飛利浦原廠客服中心親口說,沒關係只要找到刷卡紀錄都還可以,
沒想到他們並沒有說明,
當我的維修人員搞定狀況之後,竟然還給我收了400元的檢修費,
當時我還傻傻的掏出400元給得很瀟灑！
當時我就有問維修人員說那卡準可不可以付費更換,
自認是我的人為因素斷裂,理當付費,
他幫我詢問原廠,竟說這是一整支一體成形,不能只更換塑膠卡榫！
這時我就很不爽了,維修人員說現在有聲音傳送應該就不需要再付費換一整隻,
我想說也好,反正可以傳送聲音,
過不到幾個月,現在又沒聲音了!
我這是時心裡的怒火又再度被點燃,
該不會我再報維修又要給我收檢修費了吧!
我還在保固期耶,是他們自己說接觸不良,那應該屬於產品不良設計吧？
我已經笨笨的被收一次400元了,該不會又要再收一次了吧?
先前我造成的塑膠卡榫斷裂 , 不應該是造成電子元件接觸不良的主因,
因為上次維修人員已經解決了斷訊的狀況,
接著我已經報請第二次維修,mail中已經詳細告知所有狀況,
現在原廠卻超過他們自己說得四天內主動聯絡,到現在還沒主動聯絡
是不敢處理還是怎麼樣?
一個全球的電子產品商,竟然為了一個塑膠元件損毀,
要顧客買一整隻新的喇叭,你當顧客是笨蛋啊?
而且小弟自行目視檢測,今天就算卡榫完好無缺,
無法傳送訊號的問題依然存在,
很明顯是產品設計有問題!
這時我也不隱瞞我的處理方式,星期一小的會再主動聯絡原廠,
聽聽看他們要怎麼處理 ,
收集原廠說明的證據 , 最後可能必須要請頻果日報來伸張正義了！
