新禾產品真的讓我〝心寒〞

kiapopo wrote:
這是我之前發過的文...(恕刪)

kiapopo wrote:
今天在玩遊戲到一半突然當機
後來手機自行關機
再來....就發生悲慘的命運〝完全無法開機了〞
google了一下
發現好像還滿多網友遇到相同的問題
不知道是HTC的手機爛還是自己很幸運的買到了機王
之前就算大陸品牌的手機也沒遇過這樣的問題
想說支持國貨
結果誰知道....整個心情感覺真的很差
明天要來去通訊行找老闆了'
不知道會有怎樣的後續處理?????

kiapopo wrote:
主題:新禾產品真的讓我〝心寒
這是我之前發過的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2513600&p=2#33057340
有去看過的就可以知道原先發生什麼情況的問題

開國元旦第2天(1/2)第3次報修洗衣機
維修人員拖到1/4晚上才來
效率真好@@"
看過洗衣機的運轉後
他也確定洗衣機真的有問題
現在不只洗衣運轉不順
外加脫水也是整個在地震
才買2.3個月喔.....

我問維修人員說怎新買的產品就會有這種問題
才買2.3個月耶
我一個禮拜洗一次衣服
買到現在用過幾次都數的出來
他告訴我說：現在的產品都沒有以前好
會壞很正常.....(靠~那我買這瑕疵品回來幹嘛??)
我：才新買的耶
(維修人員以下簡稱A)
A：7-10天才算新品，過了就不算
我：沒辦法換一台新的或退貨嗎?
A：是的！沒辦法換新，更不可能讓你退貨，只能在保固期內免費幫你作維修
且我們是小職員，沒辦法承諾你換新品
我：保固期就修成這樣了，那拖過保固期就沒妳們的事了
那找妳們主管，我跟他談....
A：(乾笑.......)現在產品都這樣(意指品質都不是很好)，幫你修到好就沒事了
我：消費者難道就這樣自認倒楣嗎?這樣我要去投訴水果或消基會
A：唉唷~小姐...
你過7-10天鑑賞期後就不屬新品了，在7-10天內沒問題就不可能幫你換，現在你在保固期，能幫你修好就樣就OK了，今天不管你去投訴哪裡都一樣拉(意指要投訴盡量去..它們沒再怕的)

我真的很生氣
當初去買的電器行也不管事
當初說有問題再打電話給它們
後續真的有問題打去最先是說要請師傅過來看
打到後來的回覆是不用再打給他們
因為後續不關他們的事
有問題要我直接打去新禾消費者服務專線就好
然後花了快2萬買到瑕疵品
維修人員口氣的意思也是要我自認倒楣
說現在的家電不比以前
可以幫我作維修就很好了
保固期是免費作維修
不是整台幫你換新
.....................................................
這道理我懂
我也不是奧客
我只想知道
新買的才一個月不到就報修
不到3個月產生更嚴重的問題
然...我卻是要自認倒楣
請問這樣是正確的嗎??
我真的很嚥不下這口氣
消費者難道就這樣弱勢嗎??
我真的要自認倒楣
這台洗衣機用壞就算了....
太氣~太氣了