(感謝文) 日立的邱先生謝謝你花錢買到的不只是日本的品質更享受到日本的服務精神~

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樓主

2011-12-09 23:57

在01家電版常常看到許多品牌都有人推薦產品好用這是基本的但關於牌子本身的維修卻鮮少有人提及(這也是好事啦代表故障率低) 這次會發這篇文主要當然是要感謝日立的邱先生之外也想藉此告訴想購買或已購買日立冰箱的大大多花的錢絕對是值得的(另類勸敗中)

話說要購買冰箱每天不知爬文了多少次後來決定下手購買了日立的r-sf62amj 一個禮拜後發現上冷凍庫裡面的膠條上有小小的冰珠本來不覺得怎樣後來持續觀察2~3天後發現還是一樣雖然不影響功能但畢竟是花了大錢所以我決定打個電話去日立維修部問一問看看是不是正常維修部的人員聽了我的說明後表示雖然聽起來不是甚麼大問題還是應該要檢查看看

之後邱先生檢查冰箱膠條後發現是膠條跟冰箱間有0.5公分的空隙

造成內外有溫差所以會產生冰珠從發現到處理好過程不到5分鐘但邱先生並不是趕著離開而是詢問我是否有使用過6門式的冰箱有沒有使用上的問題我回答我是第一次使用他又花了大概20分鐘向我講解冰箱的注意事項及一般人使用上容易疏忽的地方購買各項家電以來其實不曾維修過這次的經驗讓我深深的感受到一個好產品是消費者購買的開始但服務的品質是消費者"繼續"購買的關鍵

當初也曾想過多花這些錢是否值得但今天我可以很肯定的告訴大家如果你重視服務也有可能需要服務那這些錢絕對值得最後還是要向邱先生再次說聲謝謝你替日立做了最好的廣告

~!

2011-12-09 23:57 發佈

文章關鍵字感謝文日立品質日本先生服務精神

密斯特元

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2樓

2011-12-10 0:52

維修人員的服務好壞跟品牌的確息息相關
以前買某品牌印表機，光客服就讓我氣得半死
更不用說送修了

買到好機器加上好服務其實原本就是應該的
花了錢還得得不到應有的服務
就是其他品牌做得不夠

areyouchie

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3樓

2011-12-10 2:11

給這位邱先生一個

我也想知道冰箱的注意事項及一般人使用上容易疏忽的地方
我是第一次使用六門冰箱 sorry

fresh7x11

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樓主

2011-12-10 13:15

有些小細節可能要當面示範比較清楚大致上有幾點

第一冷藏部份:它是後方出風但不是下方迴風而是一樣會迴向後方(類似龍捲風旋轉) 所以東西盡量不要排的太過密集或是堵住後方出風口這樣前後溫度會不一樣真空室部份建議是用來放裸裝食物蔬菜貨是當天要處裡的生食如果是冰開封的餅乾之類意義不大不如用橡皮筋綁緊就好(我就是放餅乾所以當下只能傻笑) 關上真空室時要注意門的四周要保持清潔千萬不要有沾黏東西夾到菜葉或包裝之類這樣在門無法密合的情況下冰箱抽真空會發生故障真空室如果用不到可以當一般冷藏使用只要關掉真空功能把手不用扣沒關係真空功能是可以隨開隨用的

第二製冰部分:"製冰清潔"這功能其實實用性不大() 根據維修人員說法這項功能只是把我們加進去的水沖到製冰盒一般我們用來製冰的水不是RO就是飲用水所以不太可能多髒如果真的在意盒子清潔頂多第一次製出來的冰塊不要用就好重點是那個製冰盒有一個安全扣千萬要扣好不然有可能在我們打開製冰室的同時把那個扣子撞斷那個扣子一斷製冰盒就無法固定所以有可能在它轉動的時候轉過頭把裡面的齒輪(塑膠的)轉斷這樣就糗了尤其是小朋友常常好奇會把它扳開忘了扣回去
另外是冬天時如果製冰功能不用這個地方一樣可以當作上冷凍使用(製冰室上下冷凍溫度是共通的) 但要注意製冰室左邊有貼一張說明說明文字的下面有一條粗粗的黑線東西一定要低於那條黑線不然一樣會撞到製冰盒造成損壞或無法開啟製冰室

第三冷凍室部分:下冷凍室有三層第一層不要放太輕的東西(例如柴魚包)這樣有可能會掉到後面更慘的狀況是堵住後方出風口造成溫度異常冰箱損壞

第四蔬果室:如果是冰水份很高的蔬菜千萬不要密封這樣會容易出水外表會爛爛的如果有使用塑膠袋記得要把塑膠袋多餘的部份壓好不要關門時夾住塑膠袋這樣依樣會造成內外溫度異常(他說很多家庭都發生過)

另外就是冰箱門要開時如果有卡卡的或是打不開的情形千萬不要硬開請立刻通知維修人員冰箱門一定是很滑順的如果有不順一樣請通知維修人員冰箱本身有自動偵測故障功能有偵測到故障的話門板上的確認燈會閃爍不同閃爍的頻率代表不同的故障到時請告訴維修人員閃爍頻率是幾長幾短這樣他們就能知道問題所在有任何問題請直接聯絡日立維修部不用經過電器行(因為他們比較專業)~!

希望大家都能開心使用~!

小毛1130

小毛1130
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5樓

2011-12-10 13:40

這樣的服務不錯啊
也只有注重服務態度的大品牌才做得到
看看國內品牌的服務
還真的是沒幾間能看的...(搖頭

魅妖靈

魅妖靈
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6樓

2011-12-10 14:04

好實用喔~
我都沒注意到這些耶
謝謝你的分享^^

快樂的藍色飛翔

快樂的藍色飛翔
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7樓

2011-12-10 14:52

大約07年,家裡也換冰箱,
也享受過日立家電服務的好,
他們很細心幫我解決問題,
還幫我處裡掉55PS,後來我家人決定買6000J,廣告尚未撥出,我們已經在使用了,
後續使用上,
我老媽,東西喜歡用塑膠袋包,
結果塑膠袋被冰箱門縫夾到,
冷凍室東西放太多,用擠的,經過冷凍後,膨脹,冷凍室卡住,
還有,我老爸,喜歡在冰箱裡翻東西,開很久才關(之前分享過我爸超爆笑使用文),
導致冰箱出問題,日立家電服務站來好幾次,
都很細心解說,沒收錢,
之前有想PO感謝文,但日立服務站的課長說,很感謝我,但請我先不必這樣PO文,
我就沒PO了,
日立的進口家電是不錯用,
但,我下次不想買的原因是,好貴喔...
但我家人說,貴的有價值...

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小毛1130

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8樓

2011-12-12 14:18

快樂的藍色飛翔 wrote:
大約07年,家裡也換...(恕刪)

的確是這樣
我是覺得服務有價
況且品質也不差
這樣想應該就能了解其價值所在
貴一點我認為是OK的
用起來爽度可是差很多

快樂的藍色飛翔

快樂的藍色飛翔
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9樓

2011-12-12 15:43

小毛1130 wrote:
的確是這樣我是覺得服...(恕刪)

爽度喔~~~
真的差很多,
我家親戚來嘲笑.消遣.諷刺,你那台(6000J)要2萬嗎?
說我家窮到買不起冰箱,
6000J是當時日立第一引進有電動櫃的頂級冰箱,
這台冰箱害我爸媽被汙辱沒錢買這種貨色...
之前提過了,
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2272428&last=29574138#29587707

但是,懂得人,一眼就看出這是好貨呀...

分享,參考!

小毛1130

小毛1130
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10樓

2011-12-14 11:15

快樂的藍色飛翔 wrote:
爽度喔~~~真的差很...(恕刪)

小弟有拜讀過您的經典文章
尤其是冷氣的部分也真的都是買日立的XD
結果養成了只吃日本原裝的習慣

(感謝文) 日立的邱先生 謝謝你 花錢買到的不只是日本的品質 更享受到日本的服務精神~

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