小弟本身在家電業7年的時間...怎現在的客人越來越奇怪
小小的電鍋15XX明明當場沒有要買就拆新的拆開看一看....
要買了又拿後面沒拆的...這是什心態阿...
有樣品給你看又不是沒有
這是第一點
第2.....明明有問題來問我....現場也有樣品
再問的同時一直質疑我....奇怪不相信我....又要一直問我是怎樣阿
以前在電腦公司,碰到過一個客人來跟我抱怨,你們的電腦賣得很貴,我3年多前買3萬多,現在只要2萬多...
最近有時候長輩出門,幫他賣一下彩卷,有個客人拿了今彩539來刷,結果刷出300元,機器等我按確認
我把投注單看了一下發現單子上畫6個號碼,就幫他按確認並說:先生您好,一共是300元,他就說哪有那麼多
我就跟他說您畫6個號碼,後來他改了單子,我也把彩卷給作廢了。
過了兩天他又來買,單子一刷還是300,我就想到前兩天發生的事情,還沒按確認前就先跟他口頭上確認一下:
先生您好,請問一共是300嗎?他就很不高興的說:哪有人這樣做生意的,單子刷多少就是多少,還有人像你們這樣跟客人問東問西的,然後錢付了彩卷拿了就走了!
剛做的時候,你們都不會說:祝妳重大獎喔,別家都會....過了一陣子:賣一直祝我中大獎啦,都不會中.....
真的!作服務業要修養很好,現在很多人都認為付錢的是大爺!
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