令人搖頭的新禾維修

8/12家裡剛買一年的Toshiba冰箱GR-RD46TD,最近突然覺得冰箱的冷度不足,雖然會冷但與之前相比似乎溫度有較高,且冷藏或冷凍室均相同,於是拿冷凍室中的置冰盒裝水後放進去想試試看是否還能製冰,結果放了一個多禮拜放到置冰盒裡的水都乾了,卻連個冰屑都沒有!
於是打了電話請新竹地區新禾的家電維修的人來看後說是冰箱的風扇壞了需要做更換;
好吧!想說遇到了還是得修好,於是請維修人員回去調料後再約定前來更換的時間;
等到了8/15維修人員打電話來確認可維修之日期後就約定8/17也就是今天前來做更換,為了確認維修人員到達的時間,我昨天8/16還打電話給客服人員(原維修人員不在)並留了電話請客服轉告維修人員與我確認到達時間,結果等了一天沒消沒息的,想說算了等今天再打過去確認幾點會過來好了;
結果他老兄今天早上打電話過來說公司缺料要再等,要等多久不知道!!!
哇勒靠............北邊走哩
缺料也不早點說!
6天耶!整整6天讓你查,居然查不到庫房裡有沒有料件!
會不會太扯啊
假都請了,你現在才來跟我說沒料是怎樣?
現在怎麼辦?跟冰箱你看我,我看你耗一天嗎?
唉.....等一下還是去路口的那家電器行請老闆過來看一下好了
至於Toshiba的東西做得好不好是其次,但這種維修品質我是不敢再領教了,下次再買家電用品新禾代理的直接排除在名單外.
2011-08-17 13:14 發佈
文章關鍵字 新禾維修

Martin Sen wrote:
8/12家裡剛買一年...(恕刪)


東南亞的進口品,
進口品的服務零件都要......等......或......很貴 !!!

老實熊01 wrote:
8/12家裡剛買一年...(恕刪)


我是覺得要等多久或維修費用多貴那倒還是其次,只是一個零件有沒有備料也不事先通知,等到跟客戶約定好的當天才打一通電話來說沒料,這實在是說不過去
他們是以為我們使用者是可以請多少假來陪他們這樣耗?
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