日立蒸烤爐GV300自動烤牛排的問題

因為外子是日本人,所以從日本買了日文界面的日立蒸烤爐GV300一台,初步用牛排來做實驗,自動烤牛排說明書上是說要預熱大約21分,然後再放進牛排4分鐘烹調完成!!
現在我遇到的問題是在按自動以後,21分到了應該有語音提示預熱完成並且要放入牛排烘烤.....但是家裡這台到21分並沒任何反應,但是就一直預熱下去(溫度一直沒到??我的降壓器問題嗎@@?),到了30分左右的時候(仍然沒有完成的語音提示),但有看到預熱按鈕閃爍,再按下去,也沒任何反應!!所以,心裡想是不是機器故障?所以就做了一個實驗,用個比較低溫度的烤土司來測試,預熱完成時會有語音,並且指示下一個步驟!!所以機器應該本身沒問題,因為可以執行烤土司的完整程序!!但是到了高溫的預熱烤牛排,就發生如我前述之狀況了.....救命阿><...麻煩請幫麻解答....多謝了!