隔天..服務人員騎著摩特車來看冷氣，說明冷氣的問題(室內機的噪音很大聲)他說是裡面的風扇軸心壞掉，還說裡面很髒，問我要不要順便保養？我問了一下價格就答應他，要他們一起弄到好！但是並沒有馬上拆掉送修，於是又等了4天....扣掉兩天假日 我也不怪他！
16號拆機送修，心情好一點了！想說等修好的冷氣送來就行，星期二維修致電給我說我的冷氣不是風扇問題，而是馬達問題，我說:又要多少換好！客服:大概跟你報一下要1000 無奈只好接受！只說:就一起弄到好！
今天18號了.....冷氣機送回，問題依然一樣！只不過幫我清潔保養‧換個風扇！
(噪音不是風扇問題，幹嘛把我風扇換掉？
那也要2.2K
)我:我當初送修的原因就是因為冷氣機噪音太大聲
服務人員:我知道 但是公司就要我們先送回來~
我:當初報價就是冷氣一起送修馬達問題就只需收材料費就可以，下次你們公司的人修馬達不就又要跟我收工本費！
還好服務人員跟我說:這筆錢你先不要付(保養+風扇4.2k)我們再去問問公司...
我:那你們現在要我怎麼做，你們會報上去，還是要我自己去反應！
他居然說:你反應上去比較快
我也說好，我會反映給你們公司，你們有必須要有動作往上報！
(對於在基層做事的，我一樣都很好講話！)
但是..當從新致電給0800桃園服務區，客服居然說：沒有我的維修資料！
我當下就火了:我當初就是打這支電話跟你們反應我的冷氣有問題！
送修人員也是要我打0800的電話，現在你跟我說，你們沒有我的資料！客服:我知道，我們接過很多電話客戶都這樣反應！
我:既然很多人都這樣反應你們就應該要檢討！
掛上電話，看著冷氣...我真不知道怎辦?
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事情解決了！ 中間打了三支電話，每支都讓我聽他們的保留音樂多好聽，最後一支是他們的公司外包說中間銜接工作的程序上沒有做好
，馬達在運送到公司的路上，說這兩天要來解決！事情有結果就好！這過程傷神傷肝
，希望裝馬達的時候很順利！
