經銷商是位於台南的東隆電器
安裝是由他們台中配合的師傅安裝施工
施工完畢後,師傅將遙控器跟遙控器置放架交給我說:"將架子黏在牆上就好"(架子後面已經有貼上一個泡棉了)
我就找了一個平整的牆面也擦拭過後便將置物架黏貼於牆上並靜待超過24小時後
才將遙控放於置放架,結果,當天晚上下班回來發現遙控器已經隨著架子脫落掉在地上
遙控器的液晶面板也已破裂
隔天我便打給夏普反映,他們才幫我查出是東隆電器售出的,並告訴我說:如果是他們安裝一定會幫客戶再加上一個
螺絲鎖上牆...,之後東隆回電給我說會請師父跟我聯絡,師父打來說它裝過那麼多次都沒問題,就只有我的有問題,我就跟他說:就是因為我的發生問題才反應出你們的施工有問題",因他態度強硬不認錯,我便要求東隆要賠償一支新的遙控器
(當時我只拿來設定過時間跟試開機而已,冷氣連吹都還沒吹過)
後來經過夏普的協調後,他們賠了一支簡體中文版的遙控器(原先附的是繁體中文)
在整個夏天使用後,我覺得SHARP的冷氣C/P值算很高
弟弟原本也要買一台冷氣,那時我們也有考慮要再買SHARP的但因考慮到上次施工的不愉快便改買富士通前陣子寒流一直發威,我便將暖氣給開下去,暖房效果很好,正當我慶幸買了一台冷暖氣機時,便接到樓下店家的抗議,
說我們的水一直滴到樓下的客人,檢查後發現是因為開了暖氣所排出來的水滴下去,當下還以為是冷氣機出了問題.
我便又再次致電夏普詢問,夏普回應是因為冷暖氣會有兩個排水孔,應該是施工人員沒有接水管,我便再詢問他說:
當初冷氣來的時候,有附兩片濾網,那是要多久換一次?客服說:那個是一開始安裝時就要幫你裝上的阿,你的沒裝喔?"
我一聽又整個傻眼,因為夏普說以上兩個問題還是要找當初購買的電器行,所以我又打給東隆電器,他們回說要請師傅過來了解一下,過了三天也就是今天下午,我接到當初施工的師傅電話,
我:開暖氣時會滴水到樓下
施工:那個室外機要再接一條管子到牆壁,要打通牆壁
我:那你當初施工時,怎麼沒跟我說?
施工:冷氣機只有冷氣有附水管,暖氣沒有
我:哪你施工時應該也要跟我說明
施工:手冊上都有寫啊
我:.......
(好!這一點我認了)我:還有一件事,當初那個濾網你怎麼沒幫我裝上,夏普說那是施工時要裝的
施工:那個只不過是空氣濾淨網,裝了還要再換,會很麻煩,要裝你可以自己裝
我:算了!我會跟閜普反映你們的施工狀況是這樣的(掛上電話)
我不曉得是不是所有的網購冷氣施工都這樣,只想提醒大家施工時要注意上述情況,
因為我是第一次買冷氣,而且當初網站上的基本施工也沒提到暖氣水管要另外付費,施工時師傅也沒說甚麼
導致後來一些狀況發生....
