很糟糕的維修經驗= =

巴斯坦汀
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樓主

2010-11-30 14:24

八月裝的分離式冷氣，裝沒幾個月就出現了冷氣不涼的狀況
後來打電話給當初購買的大賣場請師傅來看
師傅檢查過冷媒、接頭~~發現沒有異狀
為了謹慎還是重做接頭，連冷媒也再灌了一次
但重點是之後還是不冷!!
後來他覺得是機器問題所以叫原廠來修

過幾天原廠技師來了之後
開了冷氣在那邊東敲敲西看看
一個小時後他居然東西收一收想走了
我問他那我的冷氣該怎辦他居然說沒問題
真是瘋了一個小時才降兩度的破冷氣他說沒問題?????
但他跟我東扯西扯就是不願意幫我修
喇完之後他就走人了真得是很爛的維修人員

昨天我又再一次投了客服不知道他們會不會理我
不過下次買冷氣我絕對不會買這家的= =
HITACHI….大廠牌怎是這種服務品質?

2010-11-30 14:24 發佈

文章關鍵字維修經驗

gin707

gin707
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2樓

2010-11-30 14:30

保固內先向安裝廠商反應..如果連安裝廠商都無法處理....建議投書冷氣廠商反應....

richard4350

richard4350
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3樓

2010-11-30 15:52

我家也是這樣

可是後來發現是客廳太大，冷氣買太小台

要開很久才27℃，而且就再也下不了

kl222

kl222
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4樓

2010-11-30 17:36

richard4350 wrote:
我家也是這樣可是後來...(恕刪)

請問你家客廳是幾坪？然後你買多大的冷氣呢？
可以讓我們參考看看嗎？

acerlin0625

acerlin0625
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5樓

2010-11-30 17:44

可以試著將溫度 sensor 拉出來,離出風口遠一點看看!

gojen

gojen
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6樓

2010-11-30 21:39

巴斯坦汀 wrote:
八月裝的分離式冷氣，...(恕刪)

你這抱怨文沒頭沒尾的。
也沒有相關數據。

但廠牌卻是沒有忘記點出來。

冷氣型號、坪數大小、頂樓？、西曬？...至少要註明啊！

不然大家怎麼知道是要給你「溫暖」，還是對你「開砲」呢！？

radomanm

radomanm
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7樓

2010-11-30 21:51

東扯西扯的內容是什麼? 取暖失敗反被炮的機率很高。

圓夢家

圓夢家
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8樓

2010-12-01 12:36

空間的坪數大小決定於冷氣使用的噸數
西曬的問題也要考慮在內

CTfrank

CTfrank
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9樓

2010-12-01 13:02

圓夢家 wrote:
空間的坪數大小決定於...(恕刪)

大賣場通常會因為消費者的預算或者消費者的表達不夠清楚等問題
提供並不正確的冷氣噸數
導致..
消費者在使用上有很大的困擾..

現在是12/01.冬天還開冷氣

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

hiho

hiho
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10樓

2010-12-02 10:51

我懷疑你的維修人員有可能不是日立原廠的技師耶，我上次連絡日立原廠是打他們總公司的客服專線：02-2508-3311，你也可以上日立官網的服務中心做維修預約http://www.taiwan-hitachi.com.tw/service/e-service/e-service.aspx
分享上次維修冷氣的經驗，我覺得他們的客服人員很親切，維修技師也很專業說。