PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!

大概是去年9月購入RQ1050的,使用到今年2月竟然電池不續電,

而且一邊刀架也垮了,想說剛買一定在保固中,沒拿保卡就送修.

維修站看機型可能認為是新型,應該在保固中,也沒堅持要交保卡,

修好後真的都沒收錢,心想真是感動,又可以使用了,但是到了這個月刀架又壞了,

想說保固不知道過期了沒,很認真的把它給找出來.
PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!

看還沒過期立刻送維修站並附上保卡,維修站的小姐低聲的跟同事說,

(是在日本買的)..然後一位男員工來跟我解釋說,我壞掉的地方他可能無法做主幫我修理..

若是自費修理要2千多,然後看了我的臉說(你的臉不適合這種刮鬍刀,這種要輕輕的刮)

心裡想說<一支這樣高價的刮鬍刀使用時還要輕輕的..是紙作的嗎>

我說那我打080到PHILIPS客服去,他說也只有這樣了..

PHILIPS客服小姐問了我的維修單編號並聽我敘述過後說..要向上級請示再回電,

過了2天得到的答案是那個架子是消耗品所以無法保固..

奇怪的是第1次壞又幫我免費換,第2次附上保卡卻被打槍...唉

看看他現在的樣子,還是能刮只是時間要久一點..

PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!
PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!
2010-11-22 22:27 發佈
怎麼這麼不耐用? 那你就不要付保卡在送修一次啊......
要兇一點拉
幾年前 我也有買飛利浦的家電
壞掉我送修 是有來府收件
收完後 過一個月都沒給我回電 告知情況
我受不了了 寫信問進度 說再過一個月就好了

不爽了!! 要等那麼久
直接說 ""現在網路很發達 你們這種維修情況不知道合不合理
我去網路發文問問 可能對你們銷售會有影響唷"""
兩天後 客服打電話說要送一台全新的來
真的是要吵才有糖吃
剛剛查了一下各大搜尋網障
根本查無 RQ1050 耗材有關刀架的項目= = "

如果真的是耗材 市面上應該到處皆有販售


看圖片整個刀面都下垮了...
保固內發生這種事 還要跟你收2000(耗材替換?!)
哪來這麼貴的耗材...
一整支新的也才6K 耗材就要2K....哪門子的道理

真的是要吵才有糖吃阿!!
版主多積極坳保固吧...
刀架和刀片確實是屬於消耗品吧!!


在台灣我是不清楚??(因為我用手動刮鬍刀,鮮少注意電動)

但就我親眼目睹...

在歐洲刀架和刀片可是屬於開架商品

在百貨公司(德:GALERIA)和比較大間連鎖電器行(德:MEDIA MARKT, SATUN)
就是擺在架上銷售的

品牌包括 百靈,飛利浦

翻翻保固說明書吧
說明書裡應該有詳細說明
(如果你有台灣版的,不然就把你的日版翻譯看看)

仔細看,會找到你要的答案的
其實同樣的地方壞掉2次,平均1個刀架使用了7個月,

所以我對這支刮鬍刀已失去了信心,

目前用手動刮鬍刀頂著用..

打算看有否適合的電動刮鬍刀再行入手!
我日本請人代買,,但是沒蓋保固日期,這樣是不是就沒救了
海外買的沒保固,但是一樣可以修,就跟樓上講的一樣自費
我修過一次,好像是充電的晶片壞了,花了兩千多
美國特價買的,便宜台灣快一半,尤其是高階款,自費修一修也划算啦
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