
有問題,電池怎麼濕了?

拿開電池一看,果然出現漏液

連背蓋也沾上一些

罪魁禍首就是他們

MIC製

底部三連拍



上面

漏液狀況


上勁量網站查詢,網站很漂亮的效果,依據該公司自己對於鹼性電池使用情況的解釋

本來已經避開了另一家,沒想到還是中招,現在恐怕要改用日系電池了!!!
明天來撥個0800來看他們公司怎麼說。
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7/20聯絡該公司情況如下
早上撥打0800客服電話,顯然是專線,沒有多餘的語音甚麼,直接說清楚問題後
小姐問了使用狀況,登記了一下,感覺上彷彿蠻多類似情況報到她們那邊,以下是大致對話狀況
情況大致跟這一位網友第一通問的情況差不多勁量電池漏液~廠商的回應請各位公評(99.07.08更新)
客服小姐:您好
我:小姐你好,我使用勁量電池,昨天發現電池漏液
客服小姐:請問哪款電池?是鹼性電池嗎?
我:3號鹼性電池
客服小姐: 請問您裝上電池後有長期未使用嗎?
我:遙控器天天都使用呀!
客服小姐:電池使用多久了?
我:一年多吧?
客服小姐:請您將遙控器和電池寄回,我們將送往新加坡原廠鑑定,若鑑定後證實是電池問題造成漏液,我們將會賠償您的損失
我:可是我將遙控器寄回我怎麼看電視?
客服小姐:您遙控器漏液擦乾淨後,裝上新電池後還能正常使用嗎?
我:擦乾淨後裝上新電池還能使用
客服小姐:那這樣我請快遞寄新電池給您,請問您當初購買的是哪一款?
我:我在大賣場買的(我也忘了是哪一款,反正大賣場堆出時就順手買了,而且經過那麼久誰還記得)
客服小姐:那我請快遞寄新電池給您,裡面會有回郵信封,請您將漏液的電池寄回,我們將送往新加坡原廠鑑定。
我:你們寄過來的電池會不會再有同樣情況?
客服小姐:我們電池經過美國原廠那邊測驗,一般在室溫21-25度C保存是不會產生這種情況,只是電池使用在高溫潮濕環境或是長時間未使用下就容易出現漏液,這是目前科技無法克服的情況,我們也努力改善....
我:再請問一個問題,先前購買微軟無線鍵盤,他們裡面也是附勁量電池,那如果發生漏液情況,是該找微軟還是你們?
客服小姐:微軟他們搭配勁量電池,是因為當初他們測試時,發現這款與他們產品搭配所以才附上,若是因此產生漏液狀況,麻煩您將鍵盤及電池寄回給我們,我們將送往新加坡原廠鑑定,若鑑定後證實是電池問題造成漏液,我們將會賠償您的損失。
我:消費者將鍵盤寄給你們,不就沒辦法使用了嗎?
客服小姐:不好意思,這是公司規定。
再來也就沒甚麼可以多說,給她地址資料,等他們將新電池寄來。
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7/21日收到廠商寄來的新電池,還附上回郵信封讓我將漏液電池寄回

打開來是新電池及回郵信封

還好不用貼郵票的掛號回郵

新加坡製造的

總共"12+4"顆的3號電池

有效期限到2016年(不過依勁量網頁所說(上面最後一張照片),鹼性電池可以保存7年,那製造日期不就是2009年???)

外包裝還特別強調"任何器材在正確使用勁量電池而受到損壞,本公司將負責支付一切合理的維修費用。請寄回並與本公司聯絡"

整個處理情況還算不錯,主要是遙控器沒有損壞,廠商也寄了新電池過來,所以大家若有因電池漏液而損壞的情況,為了自身權益,聯絡廠商處理。
不過要消費者將器材寄過去又不提供代用品,實在是該改進的地方!