勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

剛剛遙控器轉台沒反應,看了一下似乎是電池沒電,想說也應該換新電池的時候,打開被蓋一看
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有問題,電池怎麼濕了?
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拿開電池一看,果然出現漏液
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連背蓋也沾上一些
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罪魁禍首就是他們
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MIC製
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底部三連拍
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勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

上面
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漏液狀況
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上勁量網站查詢,網站很漂亮的效果,依據該公司自己對於鹼性電池使用情況的解釋
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本來已經避開了另一家,沒想到還是中招,現在恐怕要改用日系電池了!!!

明天來撥個0800來看他們公司怎麼說。

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7/20聯絡該公司情況如下


早上撥打0800客服電話,顯然是專線,沒有多餘的語音甚麼,直接說清楚問題後

小姐問了使用狀況,登記了一下,感覺上彷彿蠻多類似情況報到她們那邊,以下是大致對話狀況

情況大致跟這一位網友第一通問的情況差不多勁量電池漏液~廠商的回應請各位公評(99.07.08更新)

客服小姐:您好

我:小姐你好,我使用勁量電池,昨天發現電池漏液

客服小姐:請問哪款電池?是鹼性電池嗎?

我:3號鹼性電池

客服小姐: 請問您裝上電池後有長期未使用嗎?

我:遙控器天天都使用呀!


客服小姐:電池使用多久了?

我:一年多吧?

客服小姐:請您將遙控器和電池寄回,我們將送往新加坡原廠鑑定,若鑑定後證實是電池問題造成漏液,我們將會賠償您的損失

我:可是我將遙控器寄回我怎麼看電視?

客服小姐:您遙控器漏液擦乾淨後,裝上新電池後還能正常使用嗎?

我:擦乾淨後裝上新電池還能使用

客服小姐:那這樣我請快遞寄新電池給您,請問您當初購買的是哪一款?

我:我在大賣場買的(我也忘了是哪一款,反正大賣場堆出時就順手買了,而且經過那麼久誰還記得)

客服小姐:那我請快遞寄新電池給您,裡面會有回郵信封,請您將漏液的電池寄回,我們將送往新加坡原廠鑑定。

我:你們寄過來的電池會不會再有同樣情況?

客服小姐:我們電池經過美國原廠那邊測驗,一般在室溫21-25度C保存是不會產生這種情況,只是電池使用在高溫潮濕環境或是長時間未使用下就容易出現漏液,這是目前科技無法克服的情況,我們也努力改善....

我:再請問一個問題,先前購買微軟無線鍵盤,他們裡面也是附勁量電池,那如果發生漏液情況,是該找微軟還是你們?

客服小姐:微軟他們搭配勁量電池,是因為當初他們測試時,發現這款與他們產品搭配所以才附上,若是因此產生漏液狀況,麻煩您將鍵盤及電池寄回給我們,我們將送往新加坡原廠鑑定,若鑑定後證實是電池問題造成漏液,我們將會賠償您的損失。

我:消費者將鍵盤寄給你們,不就沒辦法使用了嗎?

客服小姐:不好意思,這是公司規定。

再來也就沒甚麼可以多說,給她地址資料,等他們將新電池寄來。

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7/21日收到廠商寄來的新電池,還附上回郵信封讓我將漏液電池寄回
勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

打開來是新電池及回郵信封
勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

還好不用貼郵票的掛號回郵
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新加坡製造的
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總共"12+4"顆的3號電池
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有效期限到2016年(不過依勁量網頁所說(上面最後一張照片),鹼性電池可以保存7年,那製造日期不就是2009年???)
勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

外包裝還特別強調"任何器材在正確使用勁量電池而受到損壞,本公司將負責支付一切合理的維修費用。請寄回並與本公司聯絡"
勁量電池漏液(7/21更新---收到廠商寄來之新電池)

整個處理情況還算不錯,主要是遙控器沒有損壞,廠商也寄了新電池過來,所以大家若有因電池漏液而損壞的情況,為了自身權益,聯絡廠商處理。

不過要消費者將器材寄過去又不提供代用品,實在是該改進的地方!
2010-07-19 21:50 發佈

ryanlin97 wrote:
本來已經避開了另一家,沒想到還是中招,現在恐怕要改用日系電池了!!!

明天來撥個0800來看他們公司怎麼說。


期待後續發展~
看到一個重點,你的勁量電池是中國製,不過目前市面上的勁量都是新加坡製的。
而且包裝也跟現在的不太一樣(反光銀的地方目前是霧面銀了)
看來這電池應該也用蠻久的吧!
不過無論如何,中國製的東西還是少用為妙阿!
大概快兩年吧,這是電視遙控器所使用

手上也有所謂"霧面銀"新加坡製,使用完放在桶子準備回收,也是上面正極變黑,底部留湯,有的還會"脫衣服"。




你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法? 不檢舉你的文章是讓更多人看笑話
經聯絡勁量客服之後,他們說會寄新電池過來,後續再更新。
你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法? 不檢舉你的文章是讓更多人看笑話
請問一下
目前看到漏液的都是鹼性電池

碳鋅電池是否也會漏液
如果不會
對於遙控器這種吃電較小的東西
是不是改用
碳鋅電池比較好
(家裡有好幾隻遙控器,真擔心)
還可以有新電池
如果是我我可能會摸摸鼻子
(當 然我會先洗手XD)
長久以來,在01看到許多的使用者東西故障了,不是上來詢問該如何處理,不然便是自認倒楣算了,既然廠商有0800的客服專線,該反映的就要反映,該報修就報修,讓廠商明白他們產品情況,不要自認倒楣,況且0800又是免費專線,你又不是故意要"獅子大開口",這些都是廠商當初賣東西時候就已經算進去的成本,該消費者的就要用力爭取,不要白白放棄。
你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法? 不檢舉你的文章是讓更多人看笑話
已經收到廠商寄來的新電池,速度很快,更新如原PO文章內容。
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