是這樣的, 幾年前在特x屋買了一台日立分離冷氣,
前幾天想開冷氣時發現他故障了, 於是通知日立來維修,
誰知廠商人員來看了後, 卻說室外機裝在外牆上沒法施工,
如果按說明書上應該要安裝維修架的, 所以拒絕維修,
請問這是特x屋安裝的問題嗎? 為何沒照說明書施工呢?
有人有類似的經驗嗎? 請教了。
tpc283 wrote:
黑兄說的我了解, 但...(恕刪)
事過境遷，現在當然覺得很不負責，因為出事了。
沒出事的這幾年，不知你覺不覺得當初的安裝人員很不負責呢？
一般這種安裝法的機器，要維修......當然就是找當初裝機的公司囉。
找原廠！？
原廠服務人員可是不做「危險」的工事哦！
很多客人都要求要「看不見」外機，等到外機故障了........就看不見人維修了(報應)。
上句不是在說開版大，別誤會嘿！
只是真的很多客人都為了「美觀、視野」而要求外機要消失。
而房子的設計者卻通常不把「冷氣外機」考慮進去。
要外機消失，真的得生出一對翅膀才行呢！
http://www.youtube.com/watch?v=tUH-5vAYCx8&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=tMb09pxwwsQ&feature=related
tpc283 wrote:
黑兄說的我了解, 但...(恕刪)
純白鐵的維修平台 一次定6組 一組是7000元含安裝...
（定少量差不多要8-9000元一組 以上報價是工廠建案的價格...你跟家電行買更貴..）
（平台可以承受80公斤以下的人在上面站立 不會有任何搖晃. 白鐵壁虎+防水處理.）
不過是在鷹架還在的狀態下
拆除鷹架後 你還要負擔吊車的錢...算小時的 （如果是高樓層價格就科科了）
平均一組要大約1萬元左右成本 幾乎＝三線品牌冷氣價格了
說一句難聽的.....冷氣公司如果一開始含維修平台估價下去 他就不用作生意了...
消費者一定是罵 甘 搶劫喔...
一般新成屋常見盲點 在安裝冷氣時候有鷹架 所以就會把冷氣架到看不到但是無法維修的地方...
（尤其如果你房子是透天四樓半的話）
講實在話 一堆人（北部居多）死命把陽台外推包入室內 不留空間給室外機跟瓦斯熱水器..
出事情 不能怪別人...
等完成的時候 鷹架拆除故障 恭喜拆不到 一般移動式維修平台只能修到2樓而已..
不過看了前面得討論好像都認為是我活該,
所以也不敢奢望廠商會負責了。
其實我只是買了分離冷氣的一般消費者,
來裝的時候只問我室外機要裝哪裡,
我想當然是能裝在看不到的地方最好,
師傅也沒說這樣以後會有維修的問題,
和前面Eigen兄說的一樣,只是告訴我
銅管會拉多長(而且我覺得他的算法很奇怪,
明明只要2米,他卻算5米,我不懂也只能認了),
裝室外機的時候我覺得他真的是在玩命,
2個師傅,1個在腰上纏上類似床單捲成的繩索,
另一個死命拉住, 就這樣鑽出窗外裝機,
當時我只覺得這行飯真不好吃,
但卻沒連想到日後維修的問題,
想說既然能裝,當然就能修了,
就算是我無知吧。
我為什麼會在大賣場買家電,第一個是便宜,
再來最重要的就是覺得比較有保障,
所以在我聽到日立公司人員說無法維修時,
我才會覺得很震驚, 為什麼會發生這種事?
不管日立或是賣場我覺得都有要檢討的地方,
應該要把可能發生的問題明確告知消費者,
我還是覺得在屬於所謂危險安裝時,
應告知消費者應該如何避免維修的問題
由消費者決定要如何安裝, 並且簽明確認,
才能避免無謂的紛爭。
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