原價購回 松下回收4款電暖器

【楊桂華、徐毓莉╱台北報導】台灣松下電器（Panasonic）昨宣布即起回收二○○四到二○○七年間，生產販售的直立式擺頭陶瓷電暖器，原因是該電暖器底座電源線過短，轉動後恐造成電線過熱熔化，受影響數量共兩萬五千台，回收方式是以原售價購回，估計涉及金額達七千五百萬元。這是台灣松下四十八年來首度召回台灣生產的商品。消基會表示，做法值得肯定。

值得效法
台灣松下電器公關張啟元表示，這款直立式擺頭陶瓷電暖器，包括FE-12NR、FE-12LR、FE-12NRA、FE-12CRA四款機種，售價為兩千九百九十元至三千四百九十元，過去五年來陸續有八位民眾申報修理，故障原因多為底座電源線過短，導致電暖器在轉動時將電線捲入拉扯，申報案例中有半數是電線捲入後，高溫導致電線的塑膠外殼熔化變形。

不用帶發票保證書

張啟元表示，送修案例雖未對消費者造成人身危害，但研判今後有可能發生危險，因此上周五向標準檢驗局報告，主動進行回收行動。他估計，這波現金回收，至少要花一年時間以上的時間辦理，估將耗費七千五百萬元。
台灣松下電器表示，一般廠商多召回修正，但因考量到若辦理召回修正，至少要再耗三個月做召修後的耐久性測試，這段期間若有消費者在操作上發生不幸，後果不堪設想，於是決定全數以現金買回。台灣松下還強調，這次回收免發票或保證書，民眾只要有拿該款直立式擺頭陶瓷電暖器到全台台灣松下服務站即可換現金回收。

民眾讚：真是負責
民眾謝利方說：「以原價買回真是負責，其他廠商應要效法學習。」消基會董事長謝天仁表示，台灣松下電器願以現金買回的方式很有誠意，代表消費權益向前邁進一步，值得最近飽受輿論攻擊後，才慢半拍辦理召修的豐田汽車學習。他也強調，國內如汽車業召修頻傳，但主管單位卻經常慢半拍，每次都要等到業者主動通知後，才發布召修新聞，「實在要好好檢討。」
除台灣松下電暖器，各大賣場表示，目前也在賣場代為公告除濕機聯合召回啟事，包括東元、大同、聲寶、三洋在二○○五至二○○六年產製期間十多款型號除濕機有瑕疵可能引起火災，若民眾是透過該賣場買進問題除濕機，該賣場可代收送回維修。

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