Need Help ~ LG - 42LH30FD 外觀暇疵問題求助?

我在1月8日購買了一台 LG 42吋電視 - 42LH30FD - 花了3萬多元...
使用上沒有什麼問題,除了遙控訊號接收上感覺不是很順之外,
在過了2個星期的某一天,因為看到有四個邊框上有灰塵,
於是清潔它. 因為是近距離的觀察,我發現面板跟口字的邊框接合處的縫隙似乎比正常的大,
於是用手去按一按面板時,發現有部分位置的面板會晃動哩...
剛好1/23我去弟弟家,弟弟家有一台LG 50 還是 52吋的電視,
我仔細看過它的空隙問題,也按了面板,拷~~人家根本就不會晃動,好的很.

於是我馬上打電話給銷售的經銷商,經銷商表示會幫我報修,
因為,他無法確知我形容的情況是否為正常.於是,才剛掛完電話,沒多久我收到
LG的簡訊,說明將會在2小時內與我聯絡有關報修事宜. (感覺服務還不錯)

很快地,2個小時內果真接到工程師電話,約了星期日來家裡看.
到現場的工程師在看過後,表示縫隙有比正常大,有2種方式處理.
一是現場拆開修理,二是提供保固單拍照,他回公司寫簽呈辦理換貨.
我選擇了第二種.因為,家裡有小朋友在,電視那麼大一台,拆開修理真的不方便.
況且才新買的,能換就換,比較方便.

過了二天,工程師主動打電話給我,表示公司說我的電視這種問題是每一台都會有的正常狀況.
所以,不能換貨!!!我心裡雖然滿腹的不滿,但是,他只是工程師也不能怎樣.

過了幾天,我還是不甘心....心裡一直想在這個問題,若有時間我想去找賣我的經銷商.
因為,平時上班下班接送小孩,回家煮飯.很忙碌...也沒時間去經銷商看看店裡的電視是否有跟我一樣的狀況.
唉~~煩...

後來1/28那天,客服主動打電話給我想了解報修後的處理是否滿意,於是,我又抱怨一次.
客服說那排工程師去看一下,我說已經看過一次了啊...我只想換貨..客服說:沒關係,
公司流程還是需要工程師到現場再看一次.

剛好,那天白天老公在家,於是工程師1小時之內就到了,看了看,又拍了一次保固單及電視....
過了2個小時後,工程師打給我,他是個實事求是的人,他不相信只有他們家電視會這樣.
他親自去附近家電行比較,真的,除了LG ..Sony ..瑞軒也有這樣的狀況...所以,還是不能換貨?

我還是很不甘心...為什麼一台3萬多元的電視面板按下去會浮動,其浮動的部分,只有縫隙大的地方.
會嚴重一點,此外,四個邊框的部分,下方的那條邊框有2點明顯的壓痕,舉例來說,我的沙發靠墊是直條紋
但是在那2點壓痕看到的反射面直條紋會變成圓形狀..但旁邊沒有壓痕處反射就還是直條狀.....

想問一下 M01上有買 LG 42LH30FD的各位,你們可以幫我看一下你們的同款電視會有我說的這種問題嗎?
這應是品質問題吧...我想向原廠據理以爭,因為,我購買的並不是福利品,這樣才能有憑有據.

先謝謝各位...



2010-02-01 11:30 發佈
JTung@ptw wrote:
除了遙控訊號接收上感覺不是很順之外,
在過了2個星期的某一天,因為看到有四個邊框上有灰塵,
於是清潔它. 因為是近距離的觀察,我發現面板跟口字的邊框接合處的縫隙似乎比正常的大...(恕刪)

遙控訊號接收上感覺不是很順 是哪裡不順選台 電源嗎

面板跟口字的邊框接合處的縫隙比正常的大
這是液晶的通病 不是只有他們家的會
只是您說的比正常的大 您是用哪個款式下去比
那縫隙到底有多大

框有2點明顯的壓痕,舉例來說,我的沙發靠墊是直條紋
但是在那2點壓痕看到的反射面直條紋會變成圓形狀..但旁邊沒有壓痕處反射就還是直條狀..... 這是塑料與開模的問題 鏡面鋼烤的款式很容易有這缺陷

要是真的無法讓您滿意 請趕緊換成跟你弟一樣的或同級
要不至現場看 哪個廠牌 與 哪個系列 不會有這樣的問題
拖越久對你越不利




謝謝 kyotpe 熱心的回答...對我這種不懂的門外漢很受用..

我後來去了一趟銷售經銷商店面,現場有 37吋的現貨,這台的空隙跟我的一樣大.
但,32吋的空隙就小了許多..
現場還有像大同的展示品..但,因為尺寸較小所以,空隙問題不嚴重哩.

前2天我到 Costco 去了一趟..也比較了其他廠牌 Sony / Panasonic / Vizio ..
空隙的問題,真的是每一台液晶電視都有的通病..只是尺寸大小會影響空隙大小的問題.
所以,算了.....功能上沒有大問題,就將就用吧...反正,外觀上還過的去.

至於塑料及鋼烤的問題....我就眼不見為淨就好了...




如果工模就是這樣
你換100台也一樣
那這算外觀暇疵嗎?
這應該是原始設計的issue
真不滿意
你應該跟消保官投訴
或是蘋果日報
比較有效
JTung@ptw wrote:
但是在那2點壓痕看到的反射面直條紋會變成圓形狀...(恕刪)



是不是像這樣...................................

沒錯唷~~我的外框反射時,就會像這樣......

所以,不是只有我家電視是這樣滴~~~~只是在不在意的問題罷了.
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