Sanyo滾筒洗衣機不好脫水？

我家有台1268st，買差不多一個月了，買來到現在我內人一直跟我說很不好脫水，

因為他習慣自己手洗內衣物，還有小朋友當天穿得衣物，算一算大概不超過五件以內，就直接拿到洗衣機脫水，

這台洗衣機很妙，設定三分鐘脫水，他會脫個10分鐘，且不一定會成功

目前機率大約是放10次才一次有機會成功，其他都要重新來過許多次

我有去電sanyo問這個狀況，他們回答說脫水要夠重才會脫水，且衣物不平衡就不會脫水

唉.....這是滾筒的宿命嗎？撇除這個脫水bug，我還覺得這台洗衣機滿好用的阿

害我一直被內人罵......."你買這個爛東西，以前那一台六千多都比這個好用"......Orz.