小弟今天(7/10)因為碎紙機壞掉，打電話到該KOKA可佳牌總公司詢問(十全電子：(02) 2299-9660)，小姐一聽是碎紙機，馬上給我另一電話(經查為「保修通」(02)2621-9091)沒想到電話打去，保修通服務人員一聽到是碎紙機馬上就回說：碎紙機已經沒料件，無法維修。
我一聽到就傻了，沒料件不修？那買KOKA碎紙機的，若是機器壞了不就活該倒楣？
不死心，再打回十全抱怨，是總機小姐接的，我問說：你們一句沒有零件無法維修，叫顧客如何接受？總機小姐就又轉接給一位先生(該先生態度冷漠，接電話不報姓名、不打招呼)，該先生直接說：我們的碎紙機早已停產二年，沒辦法做維修服務。
我又愣了...停產二年？那網路上為何到處有賣新品？該先生回答，也許是他們之前切貨較多，賣不完吧！我又問，那不知情的消費者買到了之後，需要維修時怎麼辦？該先生回答：那就送回購買處請他們處理呀！
嗯...原廠都不修了，經銷商還能如何？
本篇主題目的不在抱怨，而是希望若有人想買碎紙機，不要再遇到與我相同的處境，除非你不在意售後維修，否則就不要再買已經停產二年的商品了。
至於我那台新新的碎紙機...唉，也只能資源回收了...
