配角:『輕傷』與『重傷』室內機熱交換器
症狀:出風口會噴水
購買日期:97/5/7
購買地:黃色小屋會員招待會
使用時間:裝好之後一直沒用，直到9月搬入新家才開始用，沒多久就冬天所以又沒使用，直到今年夏天又開始使用
緣由: 因為家裡添了一名小寶寶，嬰兒床位於冷氣出風口正下方，女王發現會開冷氣時會噴水，怕對寶寶不好，可是又沒適合的空間安置嬰兒床，所以沒辦法還是通知黃色小屋來看看
維修經過:1.經黃色小屋通知服務站人員到家診斷後，認為室內機熱交換器需更換，且因需向公司請料，故待料到會通知再行更換
2.經過2~3天等待後，進行第1次更換作業
3.進行第1次更換作業後，因慘不忍賭，隔日隨即進行第2次更換(當天同時客廳在安裝日立冷氣)
經歷這次叫修經驗，下列幾點建議供大家參考
1.自身部分
a.服務站人員在進行維修時最好有懂點家電的人在場，且最好拍照，以免產生各說各話。因為第1次更換時只有 女王在家，本人在下班後看到慘況後，打電話給維修人員，對方竟然說『他維修好之後有試給女王看，都正常呀! 』，反問，女王說「我那看的懂這麼多細節」，想想也對！還好隔日再來維修時本人放假，親自坐鎮監督。
b.要購買家電還是考慮一線品牌，至少品質較有保障，買了二線品牌，價格也沒便宜多少，但品質就難預料。不然就買三線品牌至少價格與一線差距較大，壞了也不較不會覺得不甘心。
c.家電產品有問題就是有問題，別以為它自己會好，我一開始也不以為意，想說去年剛買的，又沒用多久，又是有品牌的，不可能這麼快就有問題，結果它真的就是有問題。
2.品牌及服務人員
a.當我看到第1次換上的『重傷』熱交換器，我跟服務人員說這會不會太誇張，我實在無法接受我去年剛買的冷氣變成這樣，他說『公司送來時就這樣』，天阿!我實在無言以對，所以買到不良品只有靠後續維修補救，如果連後續維修都垮了，那就真的完了。
b.因為維修時需拆除室內機，且需將與室外機連接的銅管拆掉再裝回，可是我發現維修人員好像沒有帶抽真空的工具設備。我問裝日立的師傅，他說他們可能是用排空的方式將空氣排除，這是最簡易的方式，不用攜帶一堆設備，但效果沒抽真空方式好，而且不知空氣是否真的排空，萬一沒排乾淨的話，會降低壓縮機壽命，唉！無奈
c.另外，本次安裝日立的師傅說如果是他們遇到是本身機器的問題，第1次沒修好，為了信譽及顧客的觀感通常就換新的，不會再修了，畢竟塑膠的東西拆來拆去其密合度一定不會完好如初，且會易產生間隙，最後噪音就出來了
3.黃色小屋
a.經過這次事件，讓我覺得如果要到量販店購買金額大的家電(金額小的壞了就算了)，不要聽信店員跟你推薦的品牌(當初就是聽店員的推薦買的，結果唉!)，一定要買大廠牌，因為如果日後黃色小屋不理，還有該廠牌的服務可以用
b.在通知黃色小屋冷氣有問題時，他們回應會通知服務站過來處理，然而在第1次更換後，我用數位相機把整個慘不忍賭照片拍下，拿到黃色小屋給店員看，想說畢竟當初是跟你們買的，你們應該要有點作為，結果看完照片之後，店員只有笑笑搖搖頭，然後還是叫我留下資料，一樣還是說隔天會通知服務站再過來處理(os:我不會自己通知，還要你幫我通知)，直到整個事件落幕，黃色小屋的人從沒來看過狀況，且連一通電話都沒來確認問題解決了沒?所以看到最近的廣告還覺得蠻諷刺的
最後推薦本次來安裝日立冷氣的商家『台南統發』，到目前為止在機器及安裝上都很滿意。而本次的主角，我已打算日後再有問題也不修了直接換掉，看到時候冷氣行要不要順便收購，便宜賣，雖然它當初也是花了3萬多大洋，也沒辦法囉，還好目前家裡的家電產品除了這台冷氣外，只有另一件該品牌的CD收音機(當初買冷氣送的)，一拿來也是CD的蓋子有問題，無法聽CD(需拿重物壓在蓋子上才可以聽，應該是感應不良)，想說是送的，且也不值多少錢，所以沒做處理。以上是本次的維修過程，謝謝收看!
