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提醒:上網買小蔡電器的朋友請一定要再三考慮清楚(本人2014/12月親身案例分享)


d8726233 wrote:
補圖二張給大家參考,...(恕刪)


樓主這事例的結局只有一個,就是自己花錢買一個新門換上去。
一件事只站在自己立場上來想,而且都是對方的錯,自己自以為是的都沒錯!

網購電器可以不檢查仔細就簽收?這點你當然要吞,而且要滿臉笑容的吞下去,懂嗎?

發現外觀不良,開始賴給運送、原廠.....證據呢?沒有!?只是猜想!?
那你要小蔡電器打給原廠說什麼?
說...我有一個客人說你們把它的冰箱門外觀損傷了,要你們賠他一個新門....是這樣嗎?

你簽了那張單就叫做「概括承受」!

原廠出貨給物流,物流也要簽的耶!
物流到小蔡電器,電器行也要簽的耶!
師傅來裝電器,裝完你也要簽的耶!

那你知道簽了的意思是什麼嗎?
既然知道又為了什麼來發這一篇文呢?臉被打的這麼腫,好受嗎?

事情不是只站在自己立場想。

小裘 wrote:
這2天 也遇到客戶幫...(恕刪)


這是廠商與經銷商之間的關係,不能上綱到消費者至廠商。
說白一點,出貨數不高的經銷商也沒這種佛心服務啦!


單也簽了,日子也過數天了,還能說外觀不良要換貨?!
那要真遇到奧客,每天就在那邊搬來搬去就好了。

原廠要出面處理一般都是息事寧人,就當見鬼了!(總不能要廠商天天見鬼吧!)
反正就一片門嘛!

如果是箱體損傷.....佛心應該會馬上消失的無影無踨吧!
哈 佛不佛心 我不清楚 正是箱體 還是日本進口的 報價2萬多~~~
我最近也發生類似案件~~我賣一台烤箱~交貨一個月~~

當初交貨時~有請消費者外觀確認是否有受傷~~~~

結果~~一個月後打來~烤箱把手一條刮傷~~我就問~外包裝還在嗎~(因為有可能安裝師傅用美工刀

割的時候,去劃到)結果對方說~師傅不可能割到~她全程有在看~~~~

後來我就說~當時有請妳驗收~而且真的有受傷~妳應該裝機時~就要反應~而不是一個月後才跟我說~

就算我真的要凹公司~公司也不可能認賠~於是我就請公司報價烤箱把手~~~對方就說我要換在跟你說~

讓我覺得~~有點默認的感覺~所以買任何東西~外觀確認真的很重要~一般我都會拍照~~~

要不然到時候~~你說你的~我說我的~~有的灰~
樓主也別太難過

一堆回復的酸酸的仔細看資料或是內容都是相關行業的,賣東西的。

只能說,同行當然幫同行說話或是同行一起攻擊,這樣以後也遇到類似事情至少也就少了人敢出來說話。

我覺的樓主重點也不是怎麼處理了,是留給像我這樣,"正準備要向他們購買,所以正在GOOGLE賣家評價的人"

看了你的文章,加上我在GOOGLE上看到的許多篇文章之後,原本已準備下訂的電視,決定放棄了,便宜個兩三千塊,到時候如果有問題不知道要搞多久要搞多少事情。

感謝樓主的分享提醒
雖然是老文章了,但我覺得還是要提醒他一下,我是最近的受害者

2016/12/24下訂冰箱,後來收到有瑕疵,當天退貨,到現在2017/01/10還在叫我繼續等電話,

重點是官方網站的幾隻電話,不是關機就是沒人接,最後到粉絲團也是叫我痴痴的等,

最後還是退掉了,建議不要為了便宜這一千元,浪費這些時間,


家裡所有裝潢都到為了,就獨缺這個冰箱。
bookis wrote:
雖然是老文章了,但我...(恕刪)




我也中了
他寫24小時火速到貨
到現在沒消沒息
怎樣 有沒有貨也不講
想來退貨了 不知道會不會讓我退

網路越標榜他出貨速度快的
你們就越要注意
小蔡電器—-寧願養這麼網軍,也不好好把自己的客服跟售後服務能力提升,處理客戶的質疑,倒了也是剛好而已
d8726233 wrote:
補圖二張給大家參考,...(恕刪)

平心而論
這樣一點小凹痕,如果出現在新手機背蓋上,我會馬上要求退換
但是如果出現在大冰箱的門上,我覺得根本沒差沒影響
不值得再勞師動眾,浪費大家時間力氣搬來搬去換貨

如果你真的這麼龜毛在意這點小凹痕
那當初你怎麼不花個五分鐘仔細檢查外觀再簽收
誰曉得是不是後來你自己無意間撞到的
我在燦*買了一台國*牌冰箱,一拆箱我就發現跟樓主差不多的凹痕,送貨的人跟燦*說還好啊很小啊,跟我說如果急著要用要等一個禮拜,還說多少會有,品管的問題,最後我還是要換他就很不爽的回去了
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