隨風浮雲 wrote:
這到是沒錯，所以就請樓主自行寫信問日本OMROM及台灣歐姆龍，是樓主委託台灣歐姆龍寄到日本，還是樓主自行寄到日本OMROM，這樣子不就解決了樓主的問題了。
問題是…樓主可能堅持台灣於保外，也要比照日本的服務！
chrisic wrote:
問題是…樓主可能...(恕刪)
那就讓他堅持吧!看看他能堅持出什麼結果?
不過我看了樓主貼了原廠維修費也要四千多元 JPY，加上運費來算，跟花近 2000 NTD 買一台新的，這不是差不多錢，扣掉折舊費及貨品運費(台灣歐姆龍應該是會直接寄到樓主家吧)，如果要再加上台灣跟日本的國民所得差別，我想樓主還有賺吧。
還是樓主對這台機器已經有感情了，堅持一定要舊的呢?
剛剛又看了樓主貼了台灣歐姆龍的新留言。
個人的小意見：
台灣歐姆龍應該直接回答樓主，產品過保固期是可以維修，但是樓主需先付檢測費 500元。
然後收到貨品後，再告知樓主維修費用要3000元，讓樓主決定是否維修?
如果樓主同意維修，那就再寄一台新的給樓主，那不就皆大歡喜了，一來達到樓主過保堅持要修理的要求，二來台灣歐姆龍客戶部門也不用再跟樓主囉嗦了。
告訴我, 你可以接受你花100萬買的車的過保固原廠不幫你維修......(NT199記憶卡還做終身保固哩!))
車子過保固本來就不提供 免費 維修。
記憶卡終身保固也是有限的，如果廠商停產了，它也是換一個新的給你，也不可能拿來維修。
至於
是我沒有辦法接受台灣歐姆龍告知原廠設計就是不能維修, 但是在日本的事實卻不是這樣. 分明就是殖民心態, 次等公民的壓榨.
如果歐姆龍所販賣的東西在[全世界都是不能維修], 那真是沒話說.
這個問題我上面已經寫到了，因為你的產品已經過保固了，而且你買這台機器的時候，並沒有買終身保固或是完美保固吧!
所以台灣歐姆龍跟你收一筆檢測費，再收一筆維修費，然後寄一台新的給你，我想你今天就不會發文了吧。
tpemg wrote:
是我沒有辦法接受台灣歐姆龍告知原廠設計就是不能維修, 但是在日本的事實卻不是這樣.
你能百分之百確定該商品在日本是採更換零件方式維修，卻不是換一台新的。
很多日商也是收零件費，但是換新機給你。維修只是種說法，回復其固有功能才是真的！
tpemg wrote:
歐姆龍所販賣的東西在[全世界都是不能維修], 那真是沒話說.
廠商在商言商，要不要採只換零組件方式維修，那也是廠商的問題！
難道台灣瓶裝水便宜，杜拜的零售店也要比照辦理嗎？
tpemg wrote:
但是這般差別待遇, 台灣人你怎可以吞下去.
這和民族意識沒有關係……難道你要說：「這是 xxx 的陰謀嗎？」
tpemg wrote:
但是這會成為一個不正確的消費習慣
不正確的是任意行使購買權，卻不認清行使該權利所產生的權利義務的分界！
至少我清楚知道，過保商品廠商有權拒絕維修！
tpemg wrote:
吃虧的還是你跟我, 廠商口袋飽飽睡好好.
你可以不行使購買權來抵制廠商…但我不會，就像多數買 iPhone 遇到新品故障只能換良品（該行為是否有違台灣律法則目前無判例可尋），那我就會不使用我的購買權來抵制 Apple，這樣廠商才不會口袋飽飽睡好好，所以甘願被廠商壓榨的…就行使你的購買權吧！
隨風浮雲 wrote:
如果台灣歐姆龍跟你收一筆檢測費，再收一筆維修費，然後寄一台新的給你，我想你今天就不會發文了吧。
台灣歐姆龍已告知樓主提供優惠價再賣一台提供一年保固的該機型，但是樓主堅持只要更換零件方式處理！
意思和你的差不多，只是樓主還是…心有不平！
隨風浮雲 wrote:
台灣歐姆龍已告知樓主提供優惠價再賣一台提供一年保固的該機型，但是樓主堅持只要更換零件方式處理！
意思和你的差不多，只是樓主還是…心有不平！..(恕刪)
他可能是上班時間太空閒吧
但是
好像也沒有要去爭取代理權...
修理比較划算??
養師傅.零件庫存..
乾脆加價換新還比較划算咧
人家公司政策本來就是因地制宜
去爭取代理權吧
這樣你要怎樣都可以
消保官.消基會.蘋果日報.壹周刊
也都是辦法
而不是只會在M01裡大呼小叫..
象印的小家電居然要消費者自行送修
服務真的不是很優~~
通常都是寄過去修理部.
修理技師排單.報價.維修完寄回給消費者
哪用自己跑一趟
甚至有些廠家是到府服務..
收費高低..
當然羊毛出在羊身上..
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
tpemg wrote:
但是根據我收到日方回覆部份, 並無說[[東西設計是無法修復 ]] 為何台灣歐姆龍要誤導消費者, 令人真以為[原廠設計就是無法維修更換] 要是有親耳聽到他們荒唐的說詞, 真是笑破人家的肚子.
但日方也無明確說明來該商品設計一律修復舊商品處理，而且也難保該回文不是制式的電腦系統回文（現在很多客服漸漸開始採用系統回文）；台灣方面保固內，維修就是要更換新品，保固外拒修…那你也無可奈可！（依據一樓文章：台灣歐姆龍應該是指螢幕的原廠設計就是無法維修更換）。
tpemg wrote:
你或是台灣歐姆龍能保證這新機在1年後會不會是機王? 再者, 誰會去"再"一次買一個1年後可能出現的問號? 錯一次, 我不會錯第二次. 至少我不會去買一個沒有能力提供維修原廠代理的產品.
你或是藥廠能保證吃了治感冒藥物，所有人都可以全癒！如果不會復發，那誰還會得感冒？誰會去買只能現在短期治好…卻不能終身免疫的藥物？照你的邏輯…沒有人敢賣感冒藥了！
那只能建議你…趕快移民吧！地球不適合你…
tpemg wrote:
原廠, 寫到這我的臉都不知覺的紅了.........
CTfrank wrote:
而不是只會在M01裡大呼小叫..
回到這…我不知覺的笑了！
tpemg wrote:
保固外拒修…是你先入為主認為無可奈可,
如果保外可以維修的話…那你會上來發言嗎？
台灣歐姆龍提供你很優惠的價格再花1900買一台重新保一年的新機子！在我看來…這就有保外拒修的意思！
tpemg wrote:
1. 你先找個會日文看看是不是制式回覆.
在我看來…至少像是！
tpemg wrote:
藥品跟食品有嚴格跟完整的法律規範, 你有興趣可以去研究.
消費性電子商品，因行業別的特性也有一定的服務處理原則與慣例…即使是 SONY 也無可避免（友人就遇過於新買的線控式腳架於保固期內因故障而不能維修只能退貨）。
tpemg wrote:
你是歐姆龍嗎? 划不划算你怎會知道?
煮開水, 要些時間, 開了, 自然就會有響笛.
廠商本來就是以營利為目的，如果養師傅、堆零件庫存…來做維修真的有利可圖，為什麼不做呢？而且維修做的越大…正面來看是商品賣的越多，但也是否意味者，故障率也是很高？
沒有火（利潤）…誰要煮開水…
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