OSIM按摩椅的近期新機災情+漫談------災情更新至2023年07月 (第8頁)

corightpy
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樓主

2023-01-31 21:41

caramel0603 wrote:
跟你遇到一樣的問題，一樣也是五感椅，12月剛換過電源供應器....看來真的不只有我單一個案，我今天要使用時也是死機，有回報給業務，只能準備啟動無限等待維修模式，唉

一月份不過短短31天，就有四名苦主po出災情........

OSIM這品質........真的爛到不知道怎麼形容了。

記得前幾個月，01版上還有行銷文以愛馬仕來形容OSIM產品。還真是笑話一則，實在超極有夠諷刺........

前面說過，與其一直砸錢廣告行銷來建立精品品牌形象，不如多將預算放在改善商品品質與售後服務上還比較實際。

（為了符合01板規，建議補上照片）

Joedoctor

Joedoctor
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72樓

2023-02-04 12:19

1月16報修，終於說2/10要來修，真的拖非常久，真的相當失望。

桐

桐
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73樓

2023-02-05 1:14

corightpy wrote:
一月份不過短短31天...(恕刪)

這是黑粉嗎

不然怎麼這麼有空常常更新

corightpy

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樓主

2023-02-05 22:48

桐 wrote:
這是黑粉嗎不然怎麼...(恕刪)

呵呵！黑粉？
我是osim苦主。我是花了16萬買了一個兩光按摩椅的苦主。
所以你的意思是osim品質爛是不能批評的？批評的就是黑粉？

苦主們花了十幾二十萬，新機剛買來就壞（OSIM甚至告訴你這是正常），一修再修。偏偏維修又要等上三、四個禮拜。好不容易等到來修，結果修完當天又壞，又得再重新等待排修。如此爛的品質與售後，不能上來發文？發文便是黑粉？

OSIM長期以來的品質與售後爛到掉渣。以前的不說，光是2022年，有11台按摩椅新機不良；而2023年僅是1月份，就有4台不良。

所以日立、國際、大金冷氣不好可以罵；賓士、BMW、甚至TOYOTA不好也可以罵。而OSIM品質與售後爛成這樣，反而不能罵？罵了就是黑？

所以面對如此爛的品質與售後，你認為我們苦主應該要歌功頌德才是？

Phoebe0888

請問版主您自己是購買哪一台呢？

2023-05-19 12:42

corightpy 樓主

詳見本討論串第一篇。天王椅 838，已汰除。

2023-07-10 22:31

corightpy

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樓主

2023-02-05 22:55

Joedoctor wrote:
1月16報修，終於說2/10要來修，真的拖非常久，真的相當失望。

OSIM官網寫的是：「按摩椅到府維修約7個工作天完成。」
而目前OSIM是以疫情為由，導致維修要等上三、四個禮拜。

只是說真的，以目前台灣的疫情狀況，我很好奇，那其他廠牌家電的維修，也因疫情要等上三、四個禮拜？

calvin326

calvin326
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76樓

2023-02-06 21:47

剛剛去百貨試作完osim ulove 3，按摩手法很喜歡，想說上網看下評價，結果看到這篇。嗯~~~~14萬多按摩椅，妥善率品質令人擔心

corightpy

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樓主

2023-02-09 23:55

其實在我開了這個討論串後（2020年9月時），osim曾致電給我，說我被抽中，可以獲得原廠免費保養。

說真的，當初換皮後坐墊出問題，請你們主管回電給我，但卻一通電話也無，完全被無視。
就這麼剛好，我在01開了osim災情討論串後數星期，就抽中免費保養……（想當初花錢換皮時也是加保養，結果連灰塵都沒清......還弄壞坐墊氣袋）

所以2020年osim來電說抽中保養時，我以即將換機為由拒絕了。（早在2018年事件發生時，那時我就想馬上換掉，只是老頑固.......打錯，老人家不肯。我說：「同期的機子有冒煙甚至自燃的風險」。但老頑固.......打錯，老人家還是不肯……真的是老頑固.......）

而在2022年 9月，就在我po出第49樓文章不久，手機有osim數通未接來電。那時手機剛好借給侄子做手遊機，因侄子原本手遊機送修。手機拿回後，osim有以簡訊通知，說未連繫到。隔兩日仍有再來電，但我不想接（這次真的準備要換按摩椅了，因為老人家終於肯了，因為早已壞得幾乎只剩椅子的功能了）。

當下猜測osim未接來電用意，兩種可能：
一，可能osim看到49樓文章寫到：「苦主權益始終未能得到重視。所以我才起了這棟樓」。因此osim想做它原本該做而沒做的服務。
二，可能osim準備以法務處理我，認為我在網路發言已經損毀商譽，將走法律途徑。說真的，當初敢開討論串，也早有心理準備。而少數苦主發文時，氣憤之餘，有時會不小心踩到法律紅線邊緣。我會私訊提醒苦主更改，避免萬一將來真的訴諸法律、對簿公堂時，反被osim抓住小辮子倒打一把。

只是過了數星期，我並未收到地檢署傳票，也沒有管區來找。所以猜測應該是第一種。
（當然，如果osim認為我的諸多發文損毀商譽，要循法律途徑，求償個數億數十億，那絕對是OSIM的權利）

今天（2023年2月9日）osim有再來電，重提2020年獲得原廠免費保養一事。說真的，如果osim是真的有心想挽回消費者信心，想做好原本沒做好的售後，這倒是值得肯定（機器品質要立馬改善難，但售後可以）。
但不能因為我是樓主，所以把我搞定就好。真的有心想補救，那所有的苦主權益都要顧及，無論是新機或是舊機苦主。（希望其他舊機苦主也能「幸運抽中」免費保養）

這樓是我起的，但並不是我蓋高的，而是一個個超扯的osim災情蓋起來的。而這樓最終會蓋多高，會蓋多久，主要決定權還是在於osim。如果osim按摩椅品質優良，售後服務佳，自然就不會一直有苦主上網發表抱怨文，而此樓自然會隨著時間沈底。就算偶爾被敵對同行刻意挖出，此時osim的護航者就真的可以名正言順的說：「這都是很久以前的災情了。」