燦坤安裝冷氣已經完成處理! (第8頁)

686258

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71樓

2017-08-12 1:45

付款時都核對您也有簽章了，且按裝完也有核對簽章確認。如果您都有簽章了，這要把錯全推給店家有點不妥。

vaiomika

vaiomika
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72樓

2017-08-12 2:10

今天營業員比較適當的作法應該是在推銷時要同時提醒
改機後的是單冷不是冷暖
這樣可以接受嗎？
而不是一堆人馬後砲怎麼不自己手機查一查

就以大家最喜歡去的日本
有可能發生這種事嗎？

做生意在於誠信與貼心
而不是一副誰叫你自己沒做功課
誆你剛好而已

e36jason

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73樓

2017-08-12 2:11

一般冷氣指的同等級是指....>冷房能力(噸數)

你沒特別交代誰知道你非冷暖不裝?
沒人會知道你腦子想啥
一般正常人,若有特殊需求,購買前都會再三與賣家確認
這點你也應該有過失,沒有告知你的特殊需求,

白紙黑字都簽了,你就去告吧,我想最後勞民傷財而已
我要是店家我也讓你去告沒差.

takeone4345

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74樓

2017-08-12 2:25

樓主買幾萬塊的東西還突然換牌子不先跟營業員要一下DM看一下嗎?
看來樓主應該收入還不錯...買了就買了...水楠冬天應該不會很冷吧?
暖氣沒有應該也還好...就別為難營業員了...
我這樣也蠻中肯的吧

瑞士刀達人虐的老莫嫑嫑der..

gbbzs3162000

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75樓

2017-08-12 2:56

說真一般人去賣場買東西.通常是買家需求賣家給啥
例如買熱水瓶一般人非專業到店內.也是聽店員介紹...
介紹一堆台灣.中國.突然介紹象印.我想就算年紀大一點也知道象印是日本品牌.
有一點錢當然會想買象印..專業的人員就會介紹象印有分中國與日本還有多段保溫.除氯等功能
不專業的指會介紹象印是日本公司..結果你買回去是中國製

那買冷氣既然樓主需求是冷暖...我想這店員不專業..就是只會推品牌
一般非專業買家根本就不會去注意型號.功能 (冷房能力:(Kcal/h).EER是啥根本就不曉得)
只會注意品牌.坪數這台夠冷嗎.是不是變頻購不夠省電.價格

推銷=X=專業

kas030924

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76樓

2017-08-12 3:01

watson52 wrote:
本人2017_08_...(恕刪)

為何你的邏輯是營業員有100%提醒你的責任？或許對於那位營業員的觀念是暖氣功能用不到，別說不可能。買房子驗收後，都簽名了，住了幾天才發現有問題，你覺得是誰的錯？怪自己粗心大意吧！

jiahsien

jiahsien
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77樓

2017-08-12 3:04

可是有點尷尬，現在死無對證。
雙方各說各話，業務員說有告知，買方說沒有...

無論如何，不在場的我們其實也沒啥好說XD

畢竟只看單方面其實並不是很準確，網路上不少案例是看起來很憤怒，實際上卻是洋蔥之類了～
畢竟，不是換型號，而是換牌子，兩間牌子特色特點都不一樣...

身為業務員不可能"全部"把差異點都說講出來，講完搞不好客戶都睡著了XD
(室內機/室外機尺寸、室內機/室外機重量、顏色、遙控器按鈕、特殊功能、濾網大小、耗電量等等等等)
而是針對談話之中，篩選出認為客戶最在乎的哪幾個點...差異的重點到底是甚麼?
而且更別說冷氣了，大家都說冷氣冷氣，專業名詞應該叫做空調。對普羅大眾而言，冷氣當然最主要功能就是變冷阿.....XD
不然我要買個只能吹暖氣的冷氣!?

這點應該很認同吧？

不然每個廠牌本來就不同點就很多了～@@

所以在"結論"業務員之前，我倒覺得應該了解一下完整談話過程，才能定奪～

總而言之，言而總之，還是太激動了XDDD

ileight0611 wrote:
看到各位一面倒的檢...(恕刪)

藍色瓶子

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78樓

2017-08-12 3:43

依版主的情況,就算到法院你可能也不會贏,因為口說無憑!

勸您還是坐下好好談,找出折衷辦法或是賣出重買吧！

我也是剛買日立冷氣不久,買之前我也都會自己先做功課,確認型號就是怕買錯!

Ml5711

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79樓

2017-08-12 4:01

vaiomika wrote:
今天營業員比較適當的作法應該是在推銷時要同時提醒
改機後的是單冷不是冷暖
這樣可以接受嗎？

我想問題是出在樓主在意的是冷暖, 但這可能不是一般購買人的重點, 所以業務沒有特別提醒差異..

就好像你特別在意歐洲車的ESP系統, 如果你沒有特別提出問題, 國產車業務賣給你的車可能就沒有ESP(TCS), 能夠說是業務詐欺嗎?

自反而縮,雖千萬人吾往矣!

糖果汁

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80樓

2017-08-12 4:24

只覺得樓主好猛，換牌子型號都不必再三確認。小弟不管多少錢都會再三確認型號，上網能確認就確認，因為本人不相信sales。