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不冷的大金冷氣!誰該負責???2012更新


負極貓 wrote:
各家廠商難免都會有機王的出現...(恕刪)


本件看來已經不是機王的問題,
事關和泰大金公司的經營態度與自家經銷商的教育破洞......
套句版主的題目:不冷的大金冷氣誰該負責?
價格合理的日本大金何時才能入台開賣啊? 我真的好想買一台喔!

神鵰再現 wrote:
本件看來已經不是機王...(恕刪)
看了版大的故事跟後續...感覺過程好折騰人,辛苦你了!
看完我認為經銷商的問題比較大,不過還好後來問題大金還是有幫忙解決...
祝 版大的冷氣將來都能健健康康的!!

angel_9_17 wrote:
坦白說經過這麼多年的...(恕刪)


要不要停損,換掉這一台換別牌

畢竟發生在小孩房
小孩身體又比較脆弱

花個幾萬元
買個安心
版主花了貴森森的大金買了冷氣, 才用多久這樣就要人家換冷氣, 於心何忍啊! 應該要CALL客服修到好為止才合理!
monikaa wrote:
要不要停損,換掉這一...(恕刪)

tsurumi_1972 wrote:
價格合理的日本大金何時才能入台開賣啊? 我真的好想買一台喔!)


上次一個人也是不願再買大金殼卻是EER值及變頻範圍低落的次等產品

轉而考慮日本大金的產品

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2884209&r=2&last=37819367

而且同樣的噸數,價格卻比台灣大金便宜呢
monikaa wrote:




要不要停損,換掉這一台換別牌

畢竟發生在小孩房
小孩身體又比較脆弱

花個幾萬元
買個安心...(恕刪)


坦白說,我們有想過,也開口問大金,
付多少錢可以換一台新的室內機?
回覆是,他們都整套賣,況且這樣的案例他也不知道收多少才合理?
我想了想,問換了室內機,就沒問題了?
意外的,原來室外機的壓力怪怪的,先拆室內機回去保養測試看看~
所以,如果我貼錢換了室內機,搞不好連室外機都要換,

當時的收據上,寫著53000
錢很難賺!而且裝機起,年年修!
神鵰再現 wrote:




本件看來已經不是機王的問題,
事關和泰大金公司的經營態度與自家經銷商的教育破洞......
套句版主的題目:不冷的大金冷氣誰該負責?
...(恕刪)


鵰大說的是~
因為客服主管說,本案件歸營業部門處理,
因為是經銷商的問題。
小弟之前也遇過一樣的問題~~
機子是大金一對一單冷式(型號要翻說明書...)
吹了大約一年多突然都不冷了
直接打給當初的經銷商,結果也是立馬派了師傅來檢查
看了半天也不知所以然,只好推測試是不是冷媒漏了
花了點錢重灌了冷媒
吹了2天又不冷了....= =
馬上急CALL機銷商再次查看,根本不是冷媒的問題
老闆還很不好意思的退了灌冷煤的錢
師傅又看了半天,只好說機子的電機板路他們也非專業
這時我才想到要打給和泰
等和泰師傅來查了一下,馬上抓到原因
是室外機一處電路板因為設計不良而導致生鏽短路(師傅說後續機種已經全面改善這個設計缺失)
更換完一個新的電路配件後
果然馬上又恢復正常,問了一下多少錢
師傅說保固內所以免費~~!
至少那次的大金維修經驗對小弟來說是好的結果
心得
其實外面經銷商絕大部分只責賣賣冷氣
外加灌灌冷煤做做定期保養
牽扯到內部維修,還是請和泰師傅看吧~~
以上
看完文章,首先恭喜樓主最後冷氣問題有解決!
其中似乎經銷商的問題大於原廠...
我認為買冷氣應該要找有原廠認證的經銷商會比較好。
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