喬山主管來電說明，願意處理此事，並希望我先刪文

kidd691107 wrote:
+1 此樓不能沉...(恕刪)

放晴吧 wrote:
有新樓一樣畫壺廬
來看會不會再摸頭...(恕刪)

erisonho wrote:
2017-08-10 00:22 #1

主題：JOHNSON喬山健康科技 跑步機，機型：Paragon6 極不推薦的爛品質與欺騙消費者(跑步過程皮帶瞬間自鎖、瞬間靜止)

歡迎各大媒體記者朋友和各位鄉民盡情轉發，不需經過我同意，只需在下面留言轉發到哪裡就好
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如果大家想上健身房運動健身，喬山跑步機機型：Paragon6，極不推薦，因為跑步過程中，皮帶瞬間鎖死、瞬間靜止狀態，

本人親身經歷請不要再使用喬山健康科技該機型的跑步機，因為該機型有『傳輸皮帶瞬間自鎖』的問題，若以時速12km/hr的速度瞬間皮帶靜止對膝蓋鎖造成的傷害絕非一般所能想像。

而本人一直以來皆是喬山的忠實客戶，公司健身房、健康中心、到社區的健身房，幾乎都是喬山的設備。且該機器出廠不過一年多。

今發生此問題，喬山總公司客服單位完全置之不理，閃躲逃避、泯滅良心、不知檢討、欺騙消費者、毫無誠信可言。

以下是所有發生的經過：

2017/7/30 18:30 以時速12hr，跑了800m，皮帶瞬間自鎖、停止。降低時速至10.2km，跑了400m再次自鎖。當時因為皮帶從高速瞬間靜止、鎖死，導致膝蓋關節極度不舒服。

2017/8/1 下午，經銷商維修人員至現場了解狀況，捏造皮帶大裂痕的假象，以『系統偵測到皮帶裂痕，所以才會自動鎖死』，這答案對於學理工背景的人來說怎樣都不合乎邏輯。何況當時明明皮帶是正常，事隔兩天皮帶發生大裂痕，隨便捏造一個假象，指鹿為馬、應付了事，非常不可取。

當時寫了幾個問題，希望得到滿意的回覆：

1.跑步機上控仍屬於正常工作狀模式，輸送帶瞬間自鎖，此顯示變頻器（交流馬達驅動器）已進入過溫保護模式而瞬間自鎖：
a.為何未傳遞錯誤訊息（OT）訊息至上控，以致上控仍處於正常工作狀態，然皮帶已經自鎖。
b.為何會進入過溫（OT）保護模式？IGBT過熱或是電源板電容過熱鎖導致？或是強制對流的風扇風量下降鎖導致？
c.貴司跑步機設計，當發生緊急狀況時，該機構、馬達為何不是先以斷電Free RUN的方式，讓跑步輸送帶慢慢停下？而是以瞬間鎖死方式設計？
2.貴司跑步機設備於時速12hrs 速度下，瞬間皮帶鎖死、靜止，對運動員所造成的運動傷害，不排除以法律程序要求喬山鎖賠。
3.麻煩喬山提供8D Report & 合理的分析報告、改善對策，今以工程分析的觀點，在貴司還沒有給出真正的問題原因之前，所有的對策都是猜測！所有的使用都是風險！且在真正原因不明的情況下，每個修復的動作都是違背良知的try&error

喬山總公司客服單位完全置之不理，閃躲逃避、泯滅良心、不知檢討、欺騙消費者、毫無誠信可言。

在此也很高興終於認識了這家欺騙社會、欺騙消費者的『喬山健康科技』，因為你們的品質和欺騙消費者，你們失去的一位10幾年的老客戶，我也保證我以後絕對在也不會再用喬山的任何物品了。

很謝謝各位願意看我那麼長的心得文，也奉勸各位使用跑步機時，慎選廠商＆機型，才能有好的運動品質。

否則若因此造成運動傷害將導致永遠的遺憾。

abe4420 wrote:
不知道樓主後續處理...(恕刪)

witcher wrote:
主題: JOHNSON 喬山健康科技 四手韻律按摩椅 極不推薦的爛品質與欺騙消費者

witcher wrote:
2016/5/14，送到了按摩椅。
2016/08/11出現了E2故障碼，更換”腳機”。
2016/08/16 再度出現E2故障碼，更換”腳機推桿馬達”
2016/08/31 按摩椅整台死當，無法做動(這裡我已經受不了了) 要求更換新機，喬山也很阿莎力的更換了新機。
2017/01/24 左手氣壓漏氣
2017/02/13 右手氣壓漏氣（因為JOHNSON喬山按摩椅故障連連樓主要求願意貼錢換購新機，但喬山不同意）
2017/06/30 出現E0故障碼，機器偵測體型後就當機。

witcher wrote:
喬山主管來電說明，願...(恕刪)

allen0910 wrote:
哇哇哇!!!
小弟2013 1月份購入一台 J6800 喬山按摩椅
中間也是出過幾次問題 也是像版主一樣 一下左手漏氣 一下右手漏氣 維修員說 這是常有的是 因為一開始他們用的料很爛!!!
後來來換過的就會比較好有改過@@!!
就在105年一月份 過保之餘(平常都通電 不常座) 偶而都會去試一下機器 發現右手漏氣 打給業務 請維修人員來
一進來直接拆機也沒先檢測 拆完修好 送電試機 發現E2錯誤代碼 就是一開機他會躺下去做測試在途中就會卡住!!
維修員就很生硬的告訴我 什麼馬達基板故障 問題是 我在你來的前一天才是機器都沒問題就漏氣而已 你一來也不先測試就拆機器 我怎麼到不是你故意給我用壞的? 很尷尬又很想趕快推拖掉責任的維修員 既然拿單子請我簽名 我當然知道一簽定生死 他肯定無責任 但秉持著 不想坳 也不想誤會他的狀況下就放他走了 (一般來說我想很多人不會輕易讓他走也不會在當下簽名確認任何文件)
機器我也放了E2錯誤碼兩年多了 因為我根本也沒再座 還真懶得修!!! 但我也是跑步機 太空漫步機 按摩椅都直接去喬山 當然出過這件事情 我就再也不去喬山買了!!!
突然想到 我買的太空漫步機 也是一堆異音 修了三四次 最後要求更換!!!!!
跑步機也是莫名 升降就葛闢 不過沒修因為我也沒再用這個功能