kao9009 wrote:
就像一鍋粥一樣掉進去...(恕刪)
請自己到日本各大家電品牌的網站，每家都有產品安全疑慮而召修的公告，不是只有大金
不要當井底之蛙
顧客覺得滿意，給個好評價也是合理的啊～
這樣企業看到了才會有更加向上的動力不是嗎？
我之前去吃王品牛排，吃完後填了一張意見表。
然後我在海鮮類勾了「普通」，結果主廚親自打電話問我那天的餐點是哪裡不合胃口？
然後還送招待券請我下次再來光臨，餐點一定會改進之類的。
當下對這家公司的滿意也是破表（淚）
一家企業的產品好，接下來就是做口碑
現在大金的產品出現了問題，但是他們當機立斷要全面回收，避免造成更大的傷害
這種當下決斷比推託責任，開記者會說要先查明真相來的好太多了！
先不管台灣或日本的問題
至少台灣這方面也是全面配合
我覺得，一個品牌要讓大眾信服，就是要有這種魄力
這足以做為其他企業效法的精神
若是每個企業都能有這種魄力，那商業的競爭才會良性化
否則每個商人有奶便是娘，那消費者不就吃虧了？
風的線條 wrote:
真的不解哪有那嚜多人...(恕刪)
這次的作法,是日本大金的意思,非代理商,
我線上叫修到現在,沒任何回應也?
怎麼一堆人說速度快又好?
我開始懷疑中?
之前在瑞? 那邊抱怨,
馬上,我這邊的服務站,就趕快用打手機給我,
我手機關機,還一直打給我,
一樣是代理商,我感覺有差了,
也許我錯了,瑞? 服務很快速,我應該好好稱贊他們.....
日立冷氣也還好,線上叫修,第二天快中午,
就有人打電話問狀況,安排時間到府查修!
我覺得拉,大金世界是大廠,
產品不良應該受到消費著批評,應該要用較高標準來看待,
大金空氣清靜機,雖便一台6000以上(含水貨),
東西出問題,還受到稱讚?
還換到消費著說,以後我要買大金的東西了?+現在對大金的企業形象滿意到破錶了..
我們台灣人做的除濕機,
沒上8000的價值,又要受到嚴苛考驗?
被說偷工減料...等一堆,
最後,東西也回收了,也檢修了,
換來一句,以後我不敢用國產除濕機了.....
哀~
參考!
kao9009 wrote:
所以你的意思就是只要...(恕刪)
日本各大家電品牌都有產品因為安全疑慮而召修，不是只有大金
懂一點電學與可靠度就知道插電的多少都有風險，基於消費者安全與企業社會責任而召修，當然勝過堅不認錯
國際的召修公告 http://panasonic-denko.co.jp/ 右上角的 商品に関する大切なお知らせ
日立的召修公告http://kadenfan.hitachi.co.jp/about/information.html
象印的召修公告http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/kinkoku.html
1 三家都有產品可能過熱而起火的召修通告，很離譜嗎？ 如果覺得很離譜，世上大概沒有適合他用的電器產品...
2 按照這裡某些人的發言，這三家是否比照大金，也該拒絕使用？沒有服務台灣水貨愛用者，豈不是罪加一等？
3 以你自己的說法，這三家的粥裡也有老鼠屎，是否也是從同一鍋裡換一碗給消費者？ 該不該修正你的說法？
Crisis? What Crisis?
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