tenderlover wrote:我的出貨商一下說順豐不能寄,一下說用中通發給我了,行蹤一整個成謎 tenderlover wrote:終於返台,查到我的貨用中通發了,但集運倉找不到,有哪位先進教一下該怎麼做嗎?謝謝 我下單時京東還不配送海外所以我先寄到私人集貨商再轉運之前樓主似乎也曾京東購物丟貨也不理賠經驗?!
3/4 先問了賣家, 他要我聯絡海外運輸的客服, 通知快遞單號更正; 客服要我等三個工作天...3/7, 遲遲沒有回覆, 我再問了一次客服, 他們說已經了解了, 請我給他們三個工作天, 我說已經給過三個工作天沒回覆所以才自己問的, 結果又要三個工作天?3/11 等等有空還要再問一次客服...
tenderlover wrote:3/4 先問了賣家...(恕刪) 是走捷利快遞嗎? 這間有點麻煩,要到網站上認領自己的貨件,再到淘寶付運費,再回網站完成已付款,而且都要自己跟催,不會主動通知的,客服基本上是廢的。
基本上就是客服的鬼打牆大會.每次負責處理的客服都不一樣, 然後今天收到mail說我的貨到了.但那是同一筆訂單裡面的另一個貨物(幫我小姨子訂的第二台小度在家....)然後請我申請少到貨退款...要我拍沒收到貨的照片.啊是要我手伸在空中然後手上沒拿東西拍照嗎?