1. 任何家電，只要是原廠公司貨，一律都是由原廠保固維修，而冷氣部分，如果是機器本身有問題由原廠負責，如果是安裝部分則由安裝人員負責，機器不冷或者異常問題，都是原廠保固範圍內，這些松靜都有跟我們連繫且都有派人到場維修，另外漏水部分屬安裝人員問題，但這件案子在機器安裝之前，就有告知水電師傅及屋主壁溝埋管過高，洩水坡度不夠，冷氣出水孔距離排水管有一米多遠，而高度落差才一公分，排水會出問題，當時屋主跟水電也有糾紛，水電沒有處理，屋主也不願花錢處理，才造成排水不良，如果當時沒事先告知當然是我們不對，我們當然要負責處理，而屋主現在卻要求我們”免費”打壁溝埋水管，我們當然無法接受。
2. 賣場裡關於我清清楚楚說明，如商品有任何故障問題，保固期間內一率由原廠處理，可接受者在下標購買，並沒有因為便宜就沒提供售後服務，也沒有因為便宜所以安裝就有問題，對於相關發言者指說我們沒有提供售後服務，我們會保留法律追訴權。
3. 由內容前後文，不難發現發文者扇動的態度，而不是要解決問題的，也並非這麼崇高要做功德，也因為如此，跟消保官做一番說明後，消保官允許我們不出席，並無刻意閃躲故意不出面，況且事發後，本店除了假日以外，每日均有營業，電話也都有通，何來找不到人，另外消保官調解案件，如果是故意不出席，消保官可以開出罰單，如果沒有開罰，就表示沒有故意。
TO: icefirer
1.請問您冰箱製造日期看的如何? 商品外箱並不會標示製造日期，也無法事先跟公司要求要哪時生產，所以公司出什麼貨給我們，我們就怎麼賣，無論哪個賣場通路都是一樣的。
TO: EtingChen
1. 賣場裡兩款電視都有，您沒詢問過就直接下標購買，電視是您選的，不是我們推薦您買的，況且外箱也沒寫製造日期，您也沒特別詢問，製造日期也不影響保固年限，所以公司出貨也不可能讓我們挑製造日期。
2. 隔天就有請您拆箱確認有沒有收到視訊盒，為何事隔一個多禮拜才說都是灰塵，電視也是全新交給您的，如果有問題為何不是拆箱當下反應，用意何在?
3. 商品運費清清楚楚標明500，購買之前您並沒有詢問可否減免，卻在下標出貨後才告知只願支付100，請我們有順路時再送，所謂順路送，就不可能專程為您跑這趟，又怎麼可能知道什麼時候順路，視訊盒也是商品的一部份，當然也屬於順路送的範圍，最後是您要我們用寄的，我們請人寄運費80也是您同意的，如果這算是騙，就到法院時，請法官公斷。
TO: 30678
1. 評價裡清清楚楚寫著，從來沒有拒絕您退費，法律也不是告人的就是對的，被告就一定是錯的，一切等判決自會有公斷。
最後感謝大家的關心，對於各位我們有服務不周之處，歡迎告知，我們會虛心改進，有時不吭聲，是覺得對得起良心，並不是默認，而對於不合理的地方，我們也不會為了賺錢彎腰屈膝，委曲求全，在此提供本店電話：07-7113430 0982117310，如日後有未來電確認事實，網路隨意發表評論者，會委由律師提出法律告訴。
EtingChen wrote:
我買Benq 電視2...(恕刪)
