chiahao_lin wrote:
燦坤家電股長轉述給我的是;已經呈報燦坤店長,並要求總公司採購對我這個案在年後與台灣先鋒作換全新品的談判,她要我給她幾天時間(我已經答應給他三天時間),燦坤家電股長她個人給我的保證是如果最後無法更換同型全新品,她會更改發票時間及其他相關內容讓我辦理全額刷退的動作,請問這段燦坤家電股長協調處理的時間我還是該將我此異常案件以e-mail給燦坤總公司客服部處理,以求自保嗎?
我想燦坤課長口說無憑吧~是"無條件"讓您換貨或是退貨，還是"有條件"的呢?也許是"商品有故障瑕疵"的情況下才願意這樣處理的呢?有時後人往往都會聽、保留自己想聽到的那一部份，而忽略對方的但書!這都是溝通上的誤會，所以口說無憑，請他給你一個證明吧!再說，您直接打電話去客服投訴會比較快吧，他們是專門在處理這些案件的阿，而且又有證據代表您早已在某個時間點已經反應。
關於是否為展示機的事件，為求自保您還是先收集證據吧!看看到底是燦坤給您展示品還是先鋒那邊的烏龍，以免您現在大肆宣揚燦坤給您展示機(畢竟現在都是您一方的說詞，大家也認為你拿到的是展示機，一直替您想檢測展示機的方式)，若到最後發現事實不是這樣，可是會吃上官司的喔!
站在中立的角度看事件!事事講求證據(李敖最喜歡的阿!因為這是不需要辯論的看了就知道)
P.S.也請您最後也告知大家結果吧?很好奇到底是燦坤服務爛給您展示機，還是日本原裝貨有問題!(個人是哈日族的，看到您這篇文章也覺得心有疑慮)
所以我一再向各位說明我還是願意換一台全新的428XG,非萬不得已才全額刷退!
但是就我這台428XG有瑕疵的外觀我抱持難以置信(Made in Japan)及懷疑去質疑先鋒最後在日本完裝點檢的品質(前提是燦坤不知情是問題機,當然也就沒有販售我包展機的可能存在!)台灣先鋒業務的說法我覺得蠻虎濫的,或許有全程錄影,那好他就應該無條件提供我這台機號在日本最後的包裝影帶留存視訊檔以玆佐證!
