外箱尺寸:寬735×深905×高1138(mm)
包裝毛重：102 Kg
提供我從前的經驗
背洗衣機和冰箱都是背兩側(不背正面或後面).所以你的樓梯寬度含紙箱需要90.5公分+10公分左右.
如果是2人用搬的或用背帶.那這是扶手內緣到牆壁所需的距離.
像我們從前是一個人用背的.那量的就是不計算扶手樓梯的寬度.因為背起來都會高過扶手.
拆箱後還是可以用背的.不過這時就要脫上衣打赤膊了.因為穿上衣服烤漆鋼板會滑.雙手吸不住.
參考一下..
當下還是要通知客服.客服就會通知廠商了.
寬度確定可以上去.那絕對不會退.
但如果連拆箱都上不去.就只能退訂了..
我們這邊也有駐廠在家電廠的車..
依我們的做法.因為我們司機都是單人作業.所以先連絡附近有沒有人可以支援.
如果真的沒人就順延.再約時間調人手過去幫忙.
給司機支援這是最好的辦法了.
hkl711 wrote:
所以你們要體諒
用...(恕刪)
嚴格說起來.應該是貨運不想拆箱搬.並非上不去...
以我們這邊為例..
送家電本來就是長短互補.大月捕小月.輕鬆補吃力.這種case一個月說不定才1~2件.
這樣就要客戶退.難搬就哀嚎.你遇到輕鬆的怎麼領錢就不內究...
如果都是輕鬆好送的.我幹嘛請你.外包就好了.運費還比較便宜.
我們公司派出去駐點各廠的司機也有10幾台.雖然各自不同行業.但這種狀況都會遇到.
以後其他人遇到也跟進.多退個幾次.廠商乾脆解約.
那大家就收一收.不要做了.你一個人可是會影響其他人的工作機會
我是一個分公司的小內勤.大頭頭不在這.中頭頭也常不在.這種狀況若回報後.一定會想辦法帶人去幫忙...一台彩色影印機435公斤送3樓照樣1個小時出頭把它頂上去就定位.
"體諒"客戶不需要想那麼多.遞個飲料就很感心了.因為司機對公司負責.公司則對廠商負責.合約簽了就是這樣.
從退伍後安裝冷氣10年.到現在從事的物流幾乎都是相關的工作.有一次被客訴.我幹譙客戶.
連廠商都打電話來質問了.一聽到是我.就只說一句"那應該是奧客戶.不要管他"
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