Simonv wrote:
我有點搞不清楚，你不...(恕刪)
我也這麼認為耶....
依版主的敘述研判,如果真的提告,版主是佔不到便宜的,因為版主只是一直咬著售貨員答應的要試機試到滿意才送貨這句話,除非有錄音,不然真的沒有效力(當初你應該請售貨員在訂貨單上寫起來的),況且家樂福也依約提供了退訂與送貨2種方案來解決版主問題,這一點已經展現賣方願意解決問題的態度!只是版主不甘心被售貨員騙,而要求2倍定金,在我認為是不合理的!除非你買的是A廠牌而家樂福送來的是B廠牌,或是送來的電視是壞的,讓買方權益受損,這樣情況下要求退2倍訂金(且前提應該是賣方不願退貨或是重送),才站得住腳!
我不知道為什麼大家要把大賣場當成挑選無亮暗點的地方,你也會這樣要求一般店家嗎?只因為大賣場存貨多就可以這樣一箱開過一箱的試嗎?那些被你判退的機器怎麼辦?(當然是在封起來賣給下一個冤大頭)我認為大賣場能提供不滿意退貨的服務已經是很好了,買回家有亮暗點無法接受那就退貨(自己搬去退),我想這是想要換到無亮暗點所應該要付的代價,像小弟前上個月就是在燦坤買了VH3243回去後發現有暗點,但BenQ只有保證無亮點,沒有保證無暗點,但好心的售貨員還是讓我換機,雖然是自己搬去換,但我到現在還很感謝他,況且版主買的還是白牌特價品(別誤會...我不是歧視白牌...),又要要求當場開箱試到爽...(買SONY都不見得有這種service)我是認為有點不合理拉,而且家樂福對於3C產品除非是新品不良,不然是不給退換的(服務台牆上與訂單後面都有明文規定),他肯讓你到貨後不滿意退貨已經是不錯了,我真的不明白你還在盧什麼?也難怪人家要寄存證信函給你...
言歸正傳,還是建議版主喜歡就收貨,不喜歡就就退訂吧....別再肖想那2倍訂金了...真的不太合理!我不是在幫賣場說話,只是提供我個人見解,如果看了不爽不要罵我...
隔日晚上運送人員先以電話告知送達時間，也準時送達，我看了一下貨車，原來公司是上新聯晴，安裝時跟安裝人員聊了一下，原來他們公司包了五家家樂福的電器部門。安裝完成一開機很明顯的在靠近面板中央有一明顯亮點，我要求換機，安裝人員回電請示過銷售人員後請我先頂著看，隔天會幫我載新機來換。
隔天晚上同一時間，果真很準時的又載了台新機過來，我再次檢查無誤後，很開心的一直看到現在。
事後我查了一查，HIPLUS似乎沒有無亮點保固，不過家樂福還是換給我了，金感心。
後話：在8月初的連續大雷雨閃電後，這台HIPLUS很倒楣的被雷擊影響，電源供應器那邊爆掉，照理說這是天災應該不在保固內，不過HIPLUS的維修人員來修完後只跟我老爸說，如果沒保固換這零件要三千多塊，然後一毛都沒收就走啦！
可能我比較幸運，遇到的都是好人吧！
蠻建議版主參照我的模式，這種便宜的液晶螢幕就先讓他送，現場測試不滿意再請他們換，七日內都可以退換貨的。
如果無人處理
可以送到總公司去
不過 我所知道的
電視 試機只能測試是否正常
老實說 亮暗點是無法測試的
畢竟你也不想買到人家測試過不要的
廠商也不可能回收對吧?
要便宜本來就得犧牲一點品質
當然 銷售人員答應你是他的不對
但是樓主自己的心態是不是也該調整一下?
想買便宜又想拿到好貨
又憑什麼要求服務好?
服務也是有價的!!
付錢的就一定是大爺了?
樓主去買路邊攤的包包會要求要有LV的服務嗎?
如果 樓主說的屬實
沒錯 您是有資格提告 或要求賠償
畢竟是服務人員答應你的
那是否是因自己的要求有一點誇張呢?
信口開河的銷售是需要檢討的
畢竟不是來買東西的都是善男信女
不該為了業績就這樣信口開河
做不到又不承認實在是不可取
但是 也是因為你們這種心態導致惡性循環
不願意多花一點錢 買有亮點保固的電視
卻要求無亮點 ?
國民素質實在需要再教育!!
一天到晚碰到你們這種客人
有什麼資格要求人家服務態度好?
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