熙俐 wrote:三洋不是滿大的嗎?應...(恕刪) 謝謝大家關心啊~~討論到後來就感覺不是很跟我的冷氣有關了我就插不上話了哈哈!很多人都很專業啊~~講一些業界內幕之類的我也不懂!我在21樓有回覆囉!師父其實還是可以現場修理現場拆機的!只是第一天他選擇跟我說要送回工廠其實跟技術沒什麼關係,只是當下給客戶的滿意度不好就是了!一次能做好的事情他們選擇兩三次甚至是要客戶打電話去吵才能有比較好的處理方式這不能說是個好的經驗與方法就是了!
有修好就好囉~不過服務態度真的會直接影響消費者對品牌的感受~但最後結果是好的就好了也希望樓主的冷氣從此頭好壯壯~真正讓人無言的是那種版上像有篇網友寫日立冷氣的問題機~每年壞一次最讓人噴飯~但還好那只是個案而已~所以說處理好是最重要的囉