• 8

全國電子。就切心!

12點多還送唷 !!
全國電子真的揪感心A

版主為何不能將心比心呢?
真的等不了,可以改約其他時間
他們工作到這麼晚了,搞不好連飯都還沒吃勒

現在的人難不成都不太會替他們著想了 !?

Golden88 wrote:
而且我們家還離他們最

近,東西都擺在店門口了


不是你家近就要優先幫你送…
那比你更早就訂的人怎麼辦?

送貨約的時間本來就參考用~
司機永遠不知道會不會在前一個客人家有delay…
不然換你送送看,一天送十台,你看有幾台能準時到…
不是我要幫司機說話,運送安裝過程中未知的變數太多了。

delay有打電話給你算不錯的了!
而且客服也跟你道歉了,這樣還切心的話…
要是遇到delay不聯絡的不就要切腹了

快過年了,買家電的人很多。
如果一定要過年前送話,那就多體諒一下吧…
請問你懂不懂什麼叫排隊啊!
雖然東西已經在店門口也離你家最近,但不代表就要先送阿,
拜託!有人比你早訂吧,當然先送先買的人的阿!
你有比人家多付一成小費嗎?憑啥叫人家先送你的,真是夠了!
"過年"大家都想換新換新,所以當然很多人都要買新東西,你去大賣場應該也是人山人海吧!
所以早該有心理準備不太可能準時到吧,更何況人家都先打電話來通知你了會晚到而你也答應了,
就不應該在這邊抱怨了!
況且安裝人員也沒馬忽安裝你的機器,安裝過程你也滿意,
而你打去客服他們也道歉了,這樣還讓你非常的不滿!!!
那你要人家在怎麼樣呢?多送你贈品?再打折?還是~~~
服務真的很重要!但也是要在"正常"狀況下吧!此刻應該是非常狀況!
安裝人員是人不是機器(更何況機器也是要休息)~所以稍微體諒一下人家吧!

我認真的告訴你,不要這樣就切心~
因為她們是真的會認真處理客人的問題,至少是我唯一遇到過真的有客服的3c,
我曾經買一台翻譯機用一個月後,壞了!打電話先到客服問怎辦?他叫我送到原購買門市他們會處理~
結果他們隔天服務人員跟我說他幫我爭取到換一台新的所以就換一台新機給我
我是不知道其他地方會不會這樣啦?但最其碼他給我一個很棒的感覺~
我相信燦坤BEST也不一定做得到!

快過年了!大家應該開開心心的吧~不要因為這樣就讓你不舒服!祝福你開心的使用你新的洗衣機~







Golden88 wrote:
事情是這樣的家母於星...(恕刪)
我之前也有在全國電子買冷氣,安裝過程都還算順利,而且他們的速度真的快,在我還來不及說謝謝,人就走光了,噗.......也許真的是因為過年期間,也只能多多體諒囉~

Golden88 wrote:
事情是這樣的家母於星...(恕刪)


============================================
少你一個這樣子的顧客. 他們反而樂的開心吧

客服最討厭的就是這種 事後才來放馬後炮

看到這標題..我還以為會有一堆人狂鞭全國
沒想到竟然相反..太令人訝異了!
這些網友才是揪甘心..


樓主只是上來發嘮騷竟然被瘋狂洗臉.....

看來社會風氣有在朝光明面邁進

少點抱怨多點體諒多好..

快過年了祝大家事事如意萬事順心^^
兩邊交換好了,換你去送貨安裝,他來坐在家裡翹腳看電視好了

燦坤也會啊
買季節家電更明顯
施工單的時間在旺季時僅供參考....
我不是樓主,不便多評論什麼,因為無法感受。裝機的人是辛苦沒錯(這些人是委外的吧?),但樓主是消費者,全國電子也答應樓主何時去裝機不是??所以最大的問題是全國電子(EX:人力是否擴增、與消費者的事先溝通與承諾…)。

就像今天公司的包裹是用黑貓寄來,明明就勾中午前,變成要五點到(年前貨多),內勤服務人員還告訴我,他們這三天沒在看時間勾選的拉,有發公文公告各門市。但寄之前,門市人員未告知這種情形(我可以選擇其他運送方式吧),我非不體諒送貨人員辛苦,不過我還是要求我的貨在中午1點到。沒辦法,客戶RUN貨要用。
  • 8
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 8)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?